Problema com mouse usb

[thiagofschuler]

Bom, comprei um Mouse e um Teclado novo a poucos dias, ontem o mouse começou a dar um problema chato, depois de alguns minutos usando de repente ele para, as vezes fica desconectando e conectando sozinho e dando aquele som 'tandan' de quando conecta e desconecta algum usb, já testeii em todas entradas usb e todas apresentam o mesmo problema.

O teclado e qualquer outra coisa usb funciona em todas entradas, só o mouse que começou a dar esse problema, mas tenho quase certeza que o problema não é no mouse pois é novo e nenhum problema no fio.

Antes eu usava um mouse daqueles mais antigos, que não é usb, a ponta é redonda e, nunca deu nenhum erro assim.

O que já fiz pra tentar resolver:
- Atualizei todos drivers;
- Já testei o mouse em outro computador e funciona.

 

Se alguém puder me ajudar agradeço muito ..

[rodrigo.dcvieira]

é com fio ou sem fio? tem marca e modelo? comprou novo ou usado?

 

já tentou ver se nao é mal contato do cabo? mexendo nele em algumas partes pra ver se nao é isso?

[Uemoto]

Cara é o mouse sim -.-

Se outro mouse funciona normal...

 

Ja comprei um mouse que deu um defeito parecido em 1 semana de uso, tipo ele parava do nd e n voltava dai eu ia la reconectava ele funcionava por uns 3 min e ja dava pau dnv...

 

Então pede garantia ou compra outro, caso você ache que o problema n é no mouse compra um adaptador usb pra aquela entrada que você disse ( esqueci o nome ).

 

[thiagofschuler]

Cara, se fosse o mouse ele não funcionaria em outro computador.

 

E o outro mouse que tenho não é USB por isso sempre funcionou.

O mouse é novo com fio da multilaser, é esse: http://www.kabum.com.br/produto/64038/teclado-e-mouse-gamer-multilaser-lightning-tc195/?tag=teclado%20e%20mouse%20gamer

 

Características:
- Marca: Mulitlaser
- Modelo: TC195

[thiagofschuler]

Toda vez que ligo o computador o mouse fica funcionando por mais de 30 min, depois ele para e não volta mais, nem que troque de entrada, ele conecta e logo já desconecta. Acho que não é o mouse pois ele funciona direitinho por esse tempo só depois da esse problema, por favor se alguém souber resolver isso 

[nefertiti]

O complicado quando é  ser kit, para tocar o mouse.

Entre em contato com a Multilaser, amanhã.

http://www.multilaser.com.br/suporte/contato

[thiagofschuler]

Vou tentar, e tenho que entrar em contato com a loja kabum se for o mouse dái..

 

Mas e se não for, o que mais poderia fazer para tentar resolver ?

[nefertiti]

Tente resolver com a Kabum, primeiramente.

Se entrar em contato por telefone, grave a conversa, ou se for pelo chat, dê o print.

Sempre é bom ter provas, pois resolver problema em garantia de um produto, às vezes é traumático.

[thiagofschuler]

Como posso ter certeza de que é o mouse? Testando em mais outros computadores?

[nefertiti]

Testar em outro PC, sim.

[ThomasRoodson]

também acho melhor testar em outra maquina. 

[nefertiti]

@thiagofschuler

Ontem eu  vi este teclado numa loja da Kalunga.