Modo de segurança inicialização mínima

[JG Informatica]

Pessoal  preciso de ajuda com o Windows 10

 

Olhem a sinuca de bico.

um cliente mim trouxe um notebook recém atualizado para o windows 10, e reclamava de infecção, possivelmente worms, que também impediam a instalação de sistemas Antivirus. Então tive a brilhante ideia de coloca-lo em modo de inicialização minima (modo de segurança) porém eu não sabia que o usuário usava apenas o sistema de segurança biométrica da máquina para acessar e não lembrava sua senha de usuário comum.

resultado a inicialização minima abre apenas as atribuições básicas do sistema não executando o sistema de biometria para login de usuário, dessa forma não tenho acesso ao sistema nem consigo voltar as configurações para o modo normal de abertura devido as configurações do windows 10 serem internas.

 

Desde já agradeço a colaboração dos colegas. 

[Visitante]

Talvez usando um DVD/USB de instalação do Windows, ativar a conta de Administrador ou criar um novo usuário, entrar e fazer a alteração.

[JG Informatica]

Para ativa a conta de administrador eu precisaria do prompt de comando, se eu conseguisse acessar o prompt também poderia ativar o modo convencional de controle avançado do Windows fazendo com que ele fosse acessado pela tecla F8. o problema é que acessar o prompt fora de uma conta de usuário no windows 10 ficou muito mais complicado do que em versões anteriores.

[JG Informatica]

Agradeço pela resposta

hoje consegui resolver utilizando o hirens boot alterei a chamado do botão de acessibilidade para chamar o prompt dessa forma consegui ativar o administrador oculto fazer um reset nas senhas dos usuários.

 

  

[Visitante]

1-Se voce chega na tela de logon, é só clicar no botão Power, pressionar SHIFT e clicar em Reiniciar, irá reiniciar no Ambiente de Recuperação e procurar o Prompt de Comando.

 

2-Iniciando o computador pelo DVD de instalação, na tela do Idioma/teclado tecle SHIFT+F10 para abrir o CMD.