O windows não foi iniciado com sucesso. isso pode ter sido causado por uma alter

[Deigles Buzaglo]

o windows não foi iniciado com sucesso. isso pode ter sido causado por uma alteração recente de hardware ou software - tela preta com opções de iniciar em modo seguro, ultima config e iniciar normalmente, PORÉM O TECLADO NÃO FUNCIONA - funciona até a bios(o teclado), porém nesta tela ele não funciona(tela que avisa que o win não foi iniciado corretamente)
tenho uma imagem do windows num pendrive, porém é windows 10 - o antigo do meu computador(PC) é win7.

 

Solicito aos senhores paciencia pois não tenho tanto conhecimento de Infor.

 

Me ajudem por favor