Problema no áudio - notebook hp dv7 4183 cl

[Víctor Mendes]

O notebook parou de reproduzir som do nada, funcionava apenas com fone de ouvido. A princípio achei que era problema no hardware, porém em uma chamada no skype, percebi que os auto-falantes voltaram a funcionar. Para minha infelicidade, isso durou apenas até acabar a chamada. A partir daí começou minha busca por um driver que pudesse resolver meu problema. O máximo que consegui foi um da beats que quando eu coloco para testar o fone os falantes volta, porém por poucos segundos. Pensei em colocar fones e falantes em reprodução simultânea, porém o driver da beats não oferece esse recurso. Me ajudem por favor.

[Spectrum..!!]

Existe algum problema no Gerenciador de Dispositivos?

O windows é o original da máquina ou você reinstalou/atualizou ele?

[Víctor Mendes]

Tudo normal no gerenciador de dispositivos. O PC já foi formatado, porém usa a mesma versão do windows