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victorcmatta

Problema com wifi no galaxy j3 (2016)

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Boa tarde galera. Em maio eu comprei um celular para minha mãe, um Galaxy J1 (2016). Porém desde quando ele chegou ele estava apresentando alguns problemas no Wifi. O que acontece: ele conectava a internet normalmente, funcionava durante uns 10 min e depois mostrava-se conectado à rede, mas não navegava de forma alguma. Depois de 4 vezes na assistência, conseguimos trocar o celular. A Samsung "gentilmente" nos enviou um Galaxy J3 (2016) e para a nossa surpresa o problema continua. Já mexi nas configurações avançadas da rede no celular, já formatei o aparelho, mas nada de solução. Estou sem mais o que fazer! Alguém pode me ajudar?

 

PS.: Um dia depois que o celular (J3) chegou chegou uma atualização do Android, será que pode ter alguma coisa a ver? O problema não acontece só aqui em casa, seja na casa de outra pessoa até no trabalho.

Editado por victorcmatta

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a samsung faz esta falta de respeito com o consumidor devido a acordos eu comprei um gálax Pocket e o roteador depois de atualizar parou ai liguei pra la e a resposta foi não e permitido no brasil por isto foi desabilitado isto foi nos primórdios como quando as operadoras bloqueava-o o Skype falando que não era permitido srssr bom a unica forma de resolver e instalar uma stock rom e não atualize via ota só isto resolve sei que o post e antigo mas só obtive a solução tem 2 meses e só vi este post hoje em resumo celular da samsung de linhas baratas a samsung te zoa de toda forma nunca mais compro esta marca sao celulares projetados para quebrar e de difícil manutenção com telas caras e coladas para dificultar ainda mais a vida do consumidor a menos pior e a Motorola e a Asus  tem as importadas como mimix e outras Oukitel e tall 

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