dispositivo usb não reconhecido

[Vitória Deluchi]

Olá.

 

vocês são minha última esperança...

Não sei se estou postando no local correto mas estou desesperada, espero que me ajudem.

Tenho um ultrabook Acer Aspire M5, windows 8.1, x64.

 

O problema é o seguinte: hoje a tarde fui conectar minha camera (Nikon Coolpix P530) no computador e recebo o aviso "Dispositivo USB não reconhecido (falha na solicitação de descritor do dispositivo)". Já fui no gerenciador de dispositivos, ja desinstalei todos e reiniciei o computador, verifiquei os drivers, já deconectei e reconectei o dispositivo milhares de vezes, (............) fiz praticamente tudo que há no google e não obtive sucesso. Minha camera não conecta e eu não consigo acessar as fotos que estão nela.

 

Alguém pode me dar uma luz?

Agradeço desde já!!

[Visitante]

E antes ela funcionava?

Pode ser apenas o cartão de memória, troque ou formate.