Não consigo ouvir ninguém quando eu faço uma chamada

[Jessica Lilian]

Bom dia, eu tenho um motoX 2 e ontem ele estava funcionando normal, eu ligava e conseguia ouvir sem fone e auto falante, agora de manha fui fazer uma chama e n ouvia a pessoa, só por auto falante ou fone de ouvido, alguem pode me ajudar? se formatar o cel resolve? pfvr me digam que eu não vou precisar de uma nova placa pq é mais de 300 reais.

ps: não derrubei o cel de ontem pra hj, apenas deixei carregando e amanheceu com esse problema, pfvr nunca pedi nd me ajudem

[alissomrex]

13 horas atrás, Jessica Lilian disse:

Bom dia, eu tenho um motoX 2 e ontem ele estava funcionando normal, eu ligava e conseguia ouvir sem fone e auto falante, agora de manha fui fazer uma chama e n ouvia a pessoa, só por auto falante ou fone de ouvido, alguem pode me ajudar? se formatar o cel resolve? pfvr me digam que eu não vou precisar de uma nova placa pq é mais de 300 reais.

ps: não derrubei o cel de ontem pra hj, apenas deixei carregando e amanheceu com esse problema, pfvr nunca pedi nd me ajudem

seu fone interno pode estar com poeira em excesso, impedindo o funcionamento normal do aparelho. 

 

Se não é o caso de ter muita poeira ai. Testa com chip de outra operadora. 

Formata em ultimo caso.