Meu celular ficou mudo

[rsm_rlb]

Pessoal, tenho um Moto E segunda geração. Estava funcionando perfeitamente ontem pela manhã. A tarde sai de casa para resolver umas coisas e quando voltei ele estava totalmente sem som. Ligação, alarme, vídeos... Nenhum som funciona. Com o fone de ouvido ele ainda funciona. Chequei o volume e está normal. Dei hard reset, mas continua do mesmo jeito. Deixei ele desligado a noite inteira, de manhã voltou a funcionar por algumas horas, mas agora parou de emitir som novamente. Alguém me ajuda?

[Henrique - RJ]

@rsm_rlb

 

Talvez seja algum app instalado que está te causando isso.

[rsm_rlb]

@Henrique - RJ é como faço pra saber??

[Henrique - RJ]

@rsm_rlb

 

Experimenta desinstalando os últimos que instalou.

[_Wolfang_]

É android ou IOS?

[rsm_rlb]

Com fone ou ligado a caixa de som funciona

 

@_Wolfang_ android

 

@Henrique - RJ nao deu certo

[_Wolfang_]

@rsm_rlb Ele ainda está na garantia? Pelo que tudo indica parece ser um problema interno.

[rsm_rlb]

@_Wolfang_ nao. Nao esta. Vou levar numa autorizada então para testar. Obrigado