Impressora HP m1212 nf MFP

[PatyGr]

Ola, estou com um problema na impressora, hp m1212 nf mfp, mando imprimir por exemplo, 10 copias de um documento do word mas ele imprime uma por vez. Nao sei como resolver, alguem pode me ajuda?

[PedraX]

Instalou os programas da impressora?A "Central de soluções HP" deve aparecer.

A impressora é essa?

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1212nf-multifunction-printer-series/3965847/model/3965848/drivers

Pode mandar uma imagem da tela no Word na hora de imprimir?

É só uma página ou várias páginas que você está imprimindo as 10 cópias?

[PatyGr]

@PedraX

Sim esta é minha impressora. 

O word fica normal, e é indiferente o número de páginas.

Eu vou imprimir 10 cópias de um documento com 2 páginas, por exemplo, eu vou la em número de cópias e coloco 10, mas a impressora imprime 1 só e para, como se eu tivesse mandado uma vez só, e não aparece nada, nem mensagem de erro, nem fila de espera nada.

[PedraX]

Acho que deve reinstalar a impressora.Primeiro remova o dispositivo no painel de controle e depois use o executavel da HP para reinstalar