Erro 1920 Osppvc Office 2010 e 2013

[LuisGustavo23]

Olá amigos do CDH, eu estou quase dando uma porrada na tela aqui

 

A cliente me ligou com um problema no Office dela, atualmente instalado o 2013, cada vez q um dos programas do pacote é aberto, principalmente o excel que ela usa muito, o Office aparece como se estivesse instalando novamente até chegar no final da "instalação" e apresentar um Erro 1920. O serviço 'Plataforma de Proteção de Software do Office' (osppsvc) falhou ao iniciar. 

 

Eu já tentei todas as soluções disponiveis na internet, e nenhuma delas resolveu, o que eu achei estranho foi o código do CMD q claramente precisa ser modificado para o meu caso :

 

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

 

Eu ativei todas as permissões possíveis para o Serviço de Rede e mesmo assim não da , tentei desinstalar o Office tb, sem chances ele simplesmente não me deixa desinstalar

 

O problema é que este computador pertence a área contábil da empresa da cliente, eles usam programas como o Sefip, Conectividade Social, além do AndiSis para Folha de Pagamento, formatar a máquina esta completamente fora de questão. Mas eu acredito que algum deles bagunçou em algo na instalação do office

 

Alguém pode me dar uma luz de como resolver esse problema ?? 

[diegomartyns]

enta fazer o seguinte:

cria uma nova conta de usuário como administrador e instala o office na nova conta.

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