Teclado "on-line"

[Matheus Conde Nobre]

Bom dia,

Trabalho de suporte técnico em um empresa e uma máquina em especial me chamou a atenção.

Ela funciona normalmente porém um de seus dispositivos funciona apenas se o cabo de rede estiver conectado ao lado dele.

Sua placa de rede original de fábrica não funciona mais e tivemos que instalar uma placa de rede a parte nele porém o teclado que é ligado no USB traseiro da máquina só funciona se o cabo de rede estiver próximo dele.

Para tirar a prova final eu conectei dois cabos de redes, uma na placa que não funciona mais e um na placa que funciona e para minha surpresa esta foi até agora a melhor solução, a internet funciona e o teclado não trava mais.

Gostaria de saber se alguém já ouviu falar deste tipo de problema ou até mesmo já chegou a resolver por completo.

[grievous]

Quando você fala "O teclado no USB só funciona se o cabo de rede estiver próximo dele" o que você quer dizer?

Que o teclado só funciona se a placa-mãe estiver com o cabo de rede conectado à ela, no conector onboard que não funciona mais? Muito esquisito esse problema.

[J.Augusto F]

Qual a configuração desse PC? Me parece ser problema na placa-mãe. Usa estabilizador? 

[Matheus Conde Nobre]

3 horas atrás, grievous disse:

Quando você fala "O teclado no USB só funciona se o cabo de rede estiver próximo dele" o que você quer dizer?

Que o teclado só funciona se a placa-mãe estiver com o cabo de rede conectado à ela, no conector onboard que não funciona mais? Muito esquisito esse problema.

Boa tarde,

 

Eu quero dizer quando ele esta conectado a uma porta USB que esteja próxima a entrada de cabo de rede.

[J.Augusto F]

A solução é trocar a placa-mãe, já que como disse, outros componentes já foram afetados.