Tela azul - aguarde

[Grochovski]

Boa noite.

 

Estou com um grande problema em meu note: um sony vaio. 

 

Quando ligo, apenas aparece aguarde na tela, isso fica um bom tempo, de repente, pede para não desligar pois está preparando as configurações. Após isso, abre uma tela azul, a qual é impossível clicar em qualquer tecla. Isso fica uns 15 segundos, de repente volta para o "aguarde ". 

 

Peço desculpas pela falta de informação, mas não tenho  muita noção quando o assunto é computador. 

 

Tem algo que eu possa fazer?

[Kikeitu]

Olha isso ai as vezes pode ser que travou durante o processo de atualização do Windows.

 

Se for windows 10, tente desligar ele do carregador e remover a bateria, depois tentar ligar novamente. É místico mas as vezes funciona.