Zenfone 3 novo travou na atualização do Android

[Jeronimo Marmitt]

Boa noite,

 

Comprei um telefone Asus zenfone 3 hoje. Logo no começo das configurações, ele ofereceu a atualização do sistema android. Fiz o download e autorizei a atualização.

 

Ocorre que ao reinicializar e começar a instalação da atualização, ela chega a 22% e reinicia o telefone e começa tudo de novo. E de novo, e de novo.

 

Ele não sai desse looping. Alguém tem alguma informação sobre isso?

[zaki]

Jeronimo, comprei um igual ontem a noite, deu exatamente o mesmo problema, mas em 24%, tentei inumeras x e nada, hoje liguei na asus espus o problema, resposta vá na loja e troque o aparelho, foi o que fiz, peguei outro hoje vou ver se dá o mesmo problema, se confirmar, vou devolver, cancelar a compra e fazer um relato no sac da Asus

adicionado 3 minutos depois

Assistencia deles para todo Brasil, é somente em Sao Paulo, e se mandar pra lá, vai ter que esperar, pelo menos 20 dias, pra receber novamente, assistencia asus Brasil, é muito deficitaria, uma pena, a marca é boa, pelo menos em outros componentes que tenho da marca, placa-mãe, sempre asus, notebooks, placa de video,

 

[Jeronimo Marmitt]

Oi Zaki,

 

Então, entrei em contato com a loja e ela se prontificou na hora de trocar o aparelho. Já estou com um novo.

[zaki]

Que bom, entaqo faltou eu falar , sobre o novo que peguei, atualizou de boa, ja estou usando, acho que levamos azar, deve ter alguns bichados, mas valeu boa sorte