Zenfone 3 Max NOVO, deu Encryption Unsuccessfull, o que fazer?

[Andrei Vieira Suhogusoff]

Comprei o Zenfone 3 Max 5.5 3gb, ao ligar deu direto essa tela de encryption unsuccessfull isso logo na primeira tentativa de usar o celular, que veio todo embalado a princípio certinho, não tem sinal de uso nem nada. Pesquisei pela internet e vi que o erro pode acontecer, mas vi isso acontecendo apenas em celulares com já certo uso, vou tentar fazer o reset de fábrica que vem como opção, mas será que não seria melhor devolver por problema no produto? Ou isso não é nada demais?

Agradeço as possíveis opiniões e ajuda.
Andrei