computador não reconhece meu headset?

[Rafaella Boldrini]

Olá, sou nova no forum, e eu estou com um problema desde hoje cedo. 

Vamos lá.. Ontem eu baixei um aplicativo chamado ''Driver Booster'', onde ele detectaria os drives antigos para atualizar. Meu computador é de anos, e o programa detectou 22 drivers ''extremamente antigos'' e eu fui atualizar. Acontece que hoje cedo percebi que meu computador não está reconhecendo/conectando no meu headset e meu microfone não funciona.. O que é bem estranho por que eu consigo ouvir videos no youtube, mesmo aparecendo que não tem nenhum fone conectado (apenas alto falante). 

Pensei então que o problema era nos drivers atualizados, e resetei o do meu headset. Não funcionou. Restaurei então o computador para o dia 14/10, voltou para o driver antigo (o de 2010)  e continua não funcionando. 

 

Vou anexar alguns prints para entender melhor. 

Se alguém puder me ajudar por favor, eu agradeço muito. A única coisa que isso atrapalha bastante é conversar em call, por que consigo ouvir música perfeitamente, mesmo ''não estando conectado''....

[Paulo Victtor]

vai ser necessário você baixar o drive direito do fabricante e instalar de novo !