Problema cabeludo com nobreaks SMS Manager III 1000va

Don Drácula · 25 de outubro de 2017

Pessoal, boa noite.

Faz alguns dias, comprei um nobreak SMS Manager III 1000va. Aquele com aparência de século 18... rs...

O que me levou a comprá-lo foi o modelo supostamente operar com onda senoidal pura (pelo menos teoricamente, já que não encontrei nenhuma documentação a respeito desse produto) e de suportar até 4 baterias de 12v / 7ah internas. E o preço, lógico, além da suposta garantia de 1 ano em uma loja especializada em nobreaks.

Ocorre que, após carga de 12 a 14 horas, e desligando da tomada (ou seja, em modo bateria), o aparelho funciona por cerca de 32 minutos e desliga sozinho.

Isso fornecendo energia a um mero roteador, trabalhando no vazio ou carregando um celular. E independentemente de estar utilizando duas ou quatro baterias, todas novas (marca Moura, 0 Km). É ligar o cronômetro, marcar cerca de 32 minutos e pum! Desliga tudo.

O curioso é que, após ter desligado, basta apertar o botão on/off novamente e o aparelho reinicia e fica ligado por outro ciclo de 32 minutos... e segue assim, nesses ciclos, até realmente esgotar a bateria e não ligar mais.

Retornei com o aparelho à loja que me vendeu e lá constatei que TODOS os outros 3 aparelhos do mesmo modelo que estavam à venda se comportam exatamente da mesma forma. Ligando todos ao mesmo tempo, eles desligam de modo quase sincronizado após pouco mais de 30 minutos.

Algum iluminado pode me dar uma ideia do que pode estar acontecendo e se há alguma solução para isso? porque a empresa, embora tenha me garantido que resolveria o caso, não me retornou novamente.

Agradeço desde já por qualquer auxílio que possam me dar!

João

adicionado 3 minutos depois

agora, Don Drácula disse:

Pessoal, boa noite.

Faz alguns dias, comprei um nobreak SMS Manager III 1000va. Aquele com aparência de século 18... rs...

O que me levou a comprá-lo foi o modelo supostamente operar com onda senoidal pura (pelo menos teoricamente, já que não encontrei nenhuma documentação a respeito desse produto) e de suportar até 4 baterias de 12v / 7ah internas. E o preço, lógico, além da suposta garantia de 1 ano em uma loja especializada em nobreaks.

Ocorre que, após carga de 12 a 14 horas, e desligando da tomada (ou seja, em modo bateria), o aparelho funciona por cerca de 32 minutos e desliga sozinho.

Isso fornecendo energia a um mero roteador, trabalhando no vazio ou carregando um celular. E independentemente de estar utilizando duas ou quatro baterias, todas novas (marca Moura, 0 Km). É ligar o cronômetro, marcar cerca de 32 minutos e pum! Desliga tudo.

O curioso é que, após ter desligado, basta apertar o botão on/off novamente e o aparelho reinicia e fica ligado por outro ciclo de 32 minutos... e segue assim, nesses ciclos, até realmente esgotar a bateria e não ligar mais.

Retornei com o aparelho à loja que me vendeu e lá constatei que TODOS os outros 3 aparelhos do mesmo modelo que estavam à venda se comportam exatamente da mesma forma. Ligando todos ao mesmo tempo, eles desligam de modo quase sincronizado após pouco mais de 30 minutos.

Algum iluminado pode me dar uma ideia do que pode estar acontecendo e se há alguma solução para isso? porque a empresa, embora tenha me garantido que resolveria o caso, não me retornou novamente.

Agradeço desde já por qualquer auxílio que possam me dar!

João

Apenas acrescentando algo que pode ser útil para os demais colegas: enviei mensagem com esse questionamento para a SMS, perguntando também se este modelo realmente trabalha com onda senoidal pura ou se é por aproximação.
Não responderam ao chamado técnico...
Enfim, fica como exemplo do que pode ser o pós-venda da empresa.