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Rokko

Problema na instalação da Wacom Intuos Draw.

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Boa noite, pessoal, n sei se estou escrevendo no local certo, então caso esteja equivocado peço q me perdoem, bom, comprei uma mesa digitalizadora cujo modelo está no título, e n consigo instalar os seus drivers, após baixar no site da empresa (Wacom) eles instalam pftamente, mas na hora de reiniciar o Windows para utilizá-la, o Windows entra na correção de inicialização, o processo se repetiu 8x, até baixar drivers antigos, nisso tanto a instalação quanto a reinicialização são bem sucedidos, entretanto o funcionamento da mesa não, alguém poderia me ajudar? 

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Gente, meu primeiro post e também não sabia aonde perguntar sobre porém estou desesperada. se estiver no lugar errado me desculpem.

Comprei uma mesa digitalizadora Intuos Draw que chegou ontem. Li todo o manual e guia rápido de inicialização e fiz o download do setup de instalação. Porém, ao iniciar a instalação,onde aparece o status de instalação, a barra verde de conclusão chegava aproximadamente até 1/20 da barra total e ficava estagnada. Passavam-se 20, 30, 40 minutos e não saía do lugar. Ficava no mesmo nível de "progresso". Fui informada de que precisava atualizar o pacote do meu Windows 7 e assim o fiz. Porém, a barra continuava da mesma forma. Tentei por fim fazer a instalação com o CD de instalação próprio do tablet intuos draw na esperança de que funcionaria. Porém, após demorar quase uma hora para completar a instalação, assim que terminou foi dito que deveria reiniciar meu notebook. Reiniciei. Quando liguei o notebook novamente não havia NADA instalado, nada mesmo e consequentemente a mesa não estava funcionando pois a instalação não foi feita. Estou desesperada. acabei de comprar o produto e já tem quase 24h que estou tentando instalar.

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