Roteador sem senha para acesso. Provedor não fornece.

[guimagalhaes]

Pessoal, boa tarde.

 

Meu caso é um pouco excêntrico, fechei contrato com um provedor de internet local para a empresa da minha esposa, ambas as sedes ficam no mesmo andar do predio, tanto o provedor quanto a sala da minha esposa. No pacote eu receberia um roteador como brinde e veio um Multilaser RE057.

O caso é que, a senha padrão que seria "admin" não funciona, pedi por diversas vezes a senha a eles até que me disseram que seria "ma13" que também não funcionou e agora estão enrolando para resolver essa questão, dizem que vão mandar técnicos lá e nada. Preciso acessar o roteador para liberar portas para configuração de câmeras e claro, se eu quiser mudar a senha do wi-fi ou o SSID eu tenho esse direito. O fato é, eles não me fornecem o acesso ao roteador.

 

Existe alguma forma de eu acessá-lo sem precisar resetar? Pois se eu resetar perderei a conexão com a internet, e eles demorarão do mesmo jeito para restabelecer a conexão e consequentemente não faremos mais vendas pelo cartão e nem terei acesso a câmera IP e sistema da loja.

 

Peço que me ajudem nesse caso, senão terei que tomar atitudes drásticas.

 

Grato.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Você assinou algum contrato com o provedor onde cita que não é permitido o acesso ao roteador? Se não há isso, exija a senha de acesso com eles.

 

Este inclusive não é o melhor dos roteadores, até mesmo para uso simples. Se possível tente o uso com um aparelho próprio em configurações padrão e veja se irá funcionar normalmente sua conexão.