taxa de download e upload muito baixa

[Renk]

uso internet fibra optica 25MB, só q hj ela tá horrivelmente lerda, não consigo usar o facebook, nem enviar vídeos e áudios pelo whatsapp, o que pode ser? quando faço testes por velocímetro aparece q só tenho no máximo 10mb de download e de upload míseros 0,25MB, sendo q da maioria das vezes tenho 24MB de download e upload uns 15MB

[Alexandre Lins]

Vejá a fiação da casa se estar tudo ok! Desligue o modem por 15 segundos , e ligue de novo pra ver se melhora, se não for problema de fiação, e se desligou o modem por 15 segundos e não resolveu ligue para seu provedor e relate isso