erro com roteador TP-Link

[técnico2]

Boa tarde,

Tenho um roteador TP-Link (TL-WR741ND) que liga normalmente e ao conectar o cabeamento correto da internet gera o Gateway 192.168.1.1 

No entanto, ao tentar abrir esse número no navegador o mesmo não abre, fica sem acesso a internet e não aparece a área de login e senha, nem mesmo o menu inicial do TP-Link, tentei resetar o roteador e nada mudou. Alguém pode me ajudar?

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

TP-Links geralmente usam 192.168.0.1. Ou tente tplinklogin.net.

[técnico2]

[ciro-mota]

Tente pelo tplinklogin.net e acessando pelo Internet Explorer.

[técnico2]

tentei também, não resolveu

[ciro-mota]

Qual a forma utilizada para o reset do aparelho?

[técnico2]

Clicar com um clipes e segurar por alguns segundos, como mostra a imagem.

[ciro-mota]

https://www.tp-link.com/br/faq-497.html

 

Você tem algum modem ou roteador conectado neste roteador que quer resetar? Se sim, remova e mantenha somente o roteador conectado ao PC.

[técnico2]

Também fiz isso. Removi o meu IntelBras e tentei conectar apenas pelo TP-Link.