Internet não funciona em apenas uma máquina

[Marianabb]

Olá.

No meu escitório tenho duas máquinas conectadas em um modem, mas só uma não funciona a internet. O wifi funciona normal.

Às vezes pra solucionar o problema reinicio e se ainda assim não funcionar, eu scaneio o pc com avast e volta.

O que pode ser? 

[Visitante]

As máquinas estão conectadas via cabo de rede? No WiFi funciona normal, é isso?? Dê uma conferida se o cabo de rede da máquina com problemas não está com o cabo amassado/dobrado e/ou com os conectores mal feitos.

[Marianabb]

4 minutos atrás, torrentman disse:

As máquinas estão conectadas via cabo de rede? No WiFi funciona normal, é isso?? Dê uma conferida se o cabo de rede da máquina com problemas não está com o cabo amassado/dobrado e/ou com os conectores mal feitos.

Isso mesmo. Um pc funciona e outro não. Já tentei isso de verificar o cabo também e não aparenta ser isso

[Visitante]

Os drivers da controladora de rede cabeada estão atualizados e OK? Veja no gerenciador de dispositivos se não tem uma "!" em amarelo lá. Já experimentou colocar uma plaquinha de rede PCI ou PCI-E e testar? São bem baratas, sua rede cabeada onboard pode estar queimada devido à algum raio ou surto de tensão, já que os cabos estão OK.

[Marianabb]

58 minutos atrás, torrentman disse:

Os drivers da controladora de rede cabeada estão atualizados e OK? Veja no gerenciador de dispositivos se não tem uma "!" em amarelo lá. Já experimentou colocar uma plaquinha de rede PCI ou PCI-E e testar? São bem baratas, sua rede cabeada onboard pode estar queimada devido à algum raio ou surto de tensão, já que os cabos estão OK.

Obrigada pela dica! Vou verificar isso