Memoria não está sendo reconhecida BIOS/WINDOWS

[NisaO]

Bom dia, estou com um problema bem estranho, na verdade, começou depois que troquei o AIR cooler do processador por um WATER COOLER h50 da corsair...

 

tenho 2 modulos de memoria 2x4gb = 8gb da G.SKILL RIPJAWS-X 1600mhz, sempre a usei nunca tive problema quanto à isso...

depois que fiz a troca do cooler eu percebi que na minha placa-mãe, ASUS - M5A99X EVO R.2, no NORTH BRIDGE ele aparece toda a memoria instalada, inclusive no windows, aparece a quantidade instalada e a quantidade usada e sempre pela metade...não mexi em nenhuma configuração, simplesmente troquei o cooler do PROC e este erro começou a aparecer, ja testei todos os slots, tanto com a memoria antiga e com a nova e com outras memorias mais simples que achei em casa, todos os slots funcionam normalmente, mas quando eu tento por ou dual channel ou 2 em slots de cores diferentes, a bios reconhece que está instalada 2x4 mas na tela inicial só me aparece 4gb, no windows aparece 8gb instalado e 4gb utilizável...

meu processador é fx 8350

alguem poderia dar uma ajuda?

 

grato

[Visitante]

qual versao do windows instalado ? 

[NisaO]

agora, Van Jacques disse:

qual versao do windows instalado ? 

Windows 10, antes usava aquele LTSB XBOX, mas antes de formatar e após trocar o cooler, ja estava aparecendo 4gb disponivel e 8gb instalado, formatei e coloquei um mais recente de fevereiro. 

até pensei em colocar win7 para ver se não resolvia, mas o complicado é que na própria BIOS ele está com a memoria menor que a instalada...

será erro daa placa-mãe? será que foi pro pau? :/

[Visitante]

em algum momento dos testes de quantidade e posicao nos slots, single ou dual chanel, houve o reconhecimento pleno de memoria ?

as memorias foram limpas(com borracha), antes de conecta-las a placa-mãe ?

[NisaO]

agora, Van Jacques disse:

em algum momento dos testes de quantidade e posicao nos slots, single ou dual chanel, houve o reconhecimento pleno de memoria ?

as memorias foram limpas(com borracha), antes de conecta-las a placa-mãe ?

na NORTH BRIDGE ou até no AIDA ou CPU-Z reconhece o total da memória, porém, na tela inicial a BIOS, só reconhece a metade das memorias instaladas...

Sim foi feito a limpeza com borracha, inclusive limpei os slots com aquele " secadores " achei que poderia ter alguma coisa no SLOT que estava dando errado..

 

Ex. os 2 modulos 8gb x 2 na bios, no inicio reconhece somente 8gb mas no NORTH BRIDGE aparece as 2 memorias instaladas, quando coloquei outro modulo de 4gb, ele reconheceu no north bridge mas na tela inicial da bios, gerou 10gb, o que seria a metade dos 20gb = 2x8gb e 1x 4gb

 

está bem estranho na verdade..

[Visitante]

todos os modulos de memoria tem a mesma frequencia e sao da mesma marca ? 

se sim, em tese nao haveria conflito de qualquer tipo. experimente ligar somente um modulo por vez, comecando pelo modulo de  4gb, e depois com um modulo de 8gb sozinho e depois junto. 

[NisaO]

não são da mesma frequência, mas eu irei vender os modulos antigos de 4gb e ficarei só com os de 8gb mas por questão de teste, eu informei que usei todos para ver o que era.

são todos da mesma marca, mas frequências diferentes, porque está acontecendo que nem as antigas estão fazendo o dual-channel e reconhecendo o valor total...

 

ja fiz esse teste, um de cada vez, em cada modulo diferente e reconheceu normalmente, as 2 memorias de 4gb, depois coloquei o outro modulo em dual e em single e do mesmo jeito só reconhece 4gb na BIOS, no north bridge reconhece as 2 instaladas e no windows reconhece 8gb instalado e 3.97 usado

 

mas irei fazer novamente

[Visitante]

um modulo sozinho, vai funcionar numa boa.

dois modulos de mesma frequencia deveria funcionar numa boa (mesmo que com tamanhos diferentes)

dois modulos com frequencias diferentes, nao irao funcionar. impossivel para a placa-mãe (configurado pela bios) trabalhar com duas frequencias diferentes

[NisaO]

agora, Van Jacques disse:

um modulo sozinho, vai funcionar numa boa.

dois modulos de mesma frequencia deveria funcionar numa boa (mesmo que com tamanhos diferentes)

dois modulos com frequencias diferentes, nao irao funcionar. impossivel para a placa-mãe (configurado pela bios) trabalhar com duas frequencias diferentes

Sim, eu sei, mas isso que está estranho, porque deixando as 2 memórias que são iguais, eles deveriam reconhecer, são da mesma marca, mesma frequência, são exatamente iguais, mas está reconhecendo só a metade...

 

tô ficando triste ja

[Visitante]

se reconhece apenas a metade, significa que esta reconhecendo apenas um modulo de memoria. a pergunta que falta ser respondia: qual dos modulos eh reconhecido ? por conta da integridade do modulo, ou pelo slot utilizado da placa-mãe ?

eh preciso isolar o erro.

o modulo que eh reconhecido, em tese, eh o modulo que funciona e o slot tambem.

fazer a troca de modulo no mesmo slot e demais combinacoes, para verificar qual modulo de memoria e slot estão 100% funcionando.

[NisaO]

Entendi, irei fazer novamente o que você me explicou agora e postarei aqui se deu certo ou não, saindo do serviço eu vejo isto

 

obrigado pela ajuda amigo!