Atualização quebrou o Windows

[Azeew]

Ontem o windows agendou uma atualização e me obrigou a fazê-la quando desliguei o computador. Hoje, quando liguei, a barra de tarefas não funcionava, o mouse estava carregando. Não conseguia fazer nada, até que tudo simplesmente ficou preto e eu não consigo fazer mais nada. Ctrl Alt Del funciona, consigo desligar o computador por lá. Mas fora isso, ta tudo preto e só consigo ver meu mouse. Como proceder?  

[felipecardoso9]

@Azeew Modo de segurança inicia normalmente?

[raphavini]

Entre pelo modo de segurança e retorne o ponto de restauração.

[Azeew]

@felipecardoso9 Acontece a mesma coisa. E quando fui clicando nas opções pra reiniciar no modo de segurança, deu um erro (ignorei).

adicionado 13 minutos depois

13 minutos atrás, raphavini disse:

Entre pelo modo de segurança e retorne o ponto de restauração.

Não estou achando essa opção, talvez pelo Windows não estar ativado? Mas tem a opção de "Usar um dispositivo". O único jeito agora seria baixando pra um pendrive e reinstalando o Windows assim?

[lucsilva]

Okay, com a tela preta, dê um Windows + R e executa um explorer.exe 

 

Abriu a pasta? Se sim, okay, seu windows não tá zoado, ele só tá engasgando em abrir as tarefas, meu notebook acontece isso esporadicamente.

 

Se não apareceu, dê ctrl + alt + del, abra o gerenciador de tarefas? Abriu? Executa direto pelo Gerenciador um explorer.exe

 

Se não funcionou acima, dê ctrl + alt + del e reinicie o computador que ele deverá voltar.

 

Meu notebook sempre que acontece isso eu realizo o procedimento acima.

[Azeew]

@lucsilva Win + R nem abriu nada, tentei executar pelo gerenciador de tarefas e também não aconteceu nada. Ja reiniciei umas 10x

Acho que tá ferrado o windows mesmo.

[lucsilva]

@Azeew Faz o seguinte amigo, você tem como fazer um backup do HD? Se sim, tenta ver se os arquivos estão corrompidos ou só o windows, de qualquer maneira você precisa reinstalar já que não funcionou, mas pode tentar salvar os arquivos.