Windows Tela azul e Linux Funcionando

[ErikSoares]

Boa Tarde,

 

Estava usando o windows 10 normalmente e ao acessar o ícone meu computador a janela abriu e havia um dispositivo com ícone que não conhecia. Tentei ejetar ou desmontar pensando que fosse algo que eu tivesse executado, porém não saiu. Então reiniciei o computador pra ver se o ícone sumia. Porém o que sumiu foi o windows kkkk. Não consegui mais acessar o windows depois disso. Ficava dando tela azul informando erro de memory menagement ou page fault in nonpaged area. Formatei o notebook pensando que corrigiria o problema. Porém, continua o mesmo erro. Tentei o windows 8.1 e o 10. No caso do windows 8.1 chega a fazer a instalação completa mas quando reinicia para terminar a instalação volta a tela azul com memory menagement ou page fault in nonpaged area. Com o windows 10 nem chega a iniciar a instalação, dá logo o erro. O que pode estar acontecendo? Um detalhe é que depois de tentar instalar várias vezes o windows sem sucesso, instalei o linux ubuntu 18.04 LTS e está funcionando perfeitamente. Será problema na memória do notebook? Meu notebook é um dell i7 6 geração, 8gb ram, placa de vídeo nvidia 930m com 4gb ram e hd 1 tb.

 

 

[Ricardov]

Se o Linux funciona o hardware deve estar ok. Esse notebook não tem opção de voltar pra configuração de fábrica?

[ErikSoares]

Quando comprei ele, veio com linux, numa versão inferior a esta que estou usando no momento. Acredito que caso eu restaure de fábrica, restaurará para a versão do linux mesmo. Quando eu recebi o notebook, formatei e instalei o windows 10. Já estava usando normalmente a mais de um ano com o windows 10.

[Ricardov]

Delete todas as partições do HD e reinstale o Windows usando a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft.

[ErikSoares]

Já fiz isso. Exclui a partição toda. Deixei zerado, sem nada. E baixei uma versão do windows 10 limpa, direto da

microsoft com o media creator.