Não consigo formatar notebook Itautec

Roberto Pinheiro de Souza · 14 de maio de 2018

Boa tarde estou aqui para pedir ajuda, pois estou com um notebook da itautec e não estou conseguindo formata - lo sempre da a mesmo mensagem...

esta é a mensagem que aparece:

seu dispositivo pc precisa ser reparado

Este sistema operacional usa a Extensão de Endereço Físico para suportar sistemas com mais de 4 GB de RAM. Você precisará usar um PC com um processador compatível para navegar pelo sistema operacional.

código de erro: 0xc0000260

Você precisará usar ferramentas de recuperação. Se você não tem nenhuma mídia de instalação (como um disco de dispositivo usb), entre em contato com seu administrador do pc

(your pc Device needs to be repaired

this operating system uses the Physical Address Extension to support system with more than 4 GB of ram. You'll need to use a pc with a compatible processor to rum the operating system.

error code : 0xc0000260

You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media ( like a disc of usb device) contact your pc administrador of pc Device) e não sai dessa tela azul escrito RECOVERY...

Agradeço a quem poder me ajudar...