Placa de rede desconectada/ Sem Conexão

[Daniele Maia]

Bom dia! Primeiramente gostaria de informar que não entendo muito de configuração e instalação de drivers. Formatei me PC para W7 e desde então não considero conectar usando o cabo que vem do roteador. Já liguei o cabo na TV tem sinal normalmente. A placa é onboard, (ASRock) não sei se na bios ta certo, pois não sei mexer neste local, já baixei inúmeros drives e nada funcionou. Fica apenas a luz acesa no plug do cabo. Se alguém puder e dispor de um tempo livre pra me ajudar eu fico muito feliz. Obrigada desde já. Ps* w64 bits/ pc não é muito novo, cerca de 3 anos, uso básico /domiciliar. 

[bob_lino]

Bom dia!
Se você instalou o windows 7, então terá que instalar os drivers corretamente, ao meu ver, isso parece incompatibilidade de driver de ethernet.

Me fala a placa-mãe corretamente que eu posso lhe ajudar. Geralmente você tem que baixar os drivers da placa-mãe e irá funcionar corretamente. Se tudo nao der certo, aconselho usar o windows 10, ele praticamente já instalará tudo que você precisa padrão.
 

OBS: indicador de led não significa nada, se a placa de rede estiver queimada, as vezes o led funciona normalmente.

Se você tiver outro pc para usar internet,baixa e  instala o programa chamado Speccy, ele irá trazer uma gama de informações em relação aos seus componentes.

[Daniele Maia]

Eu tentarei instalar esse tal programa.  Não posso usar o W10 pois uso uma página da Justiça do Trabalho e há incompatibilidade. Eu vou pesquisar qual minha placa e dou mais informações logo que souber. Obrigada pela atenção. 

[bob_lino]

@Daniele Maia Entendo. faça isso, provavelmente é imcompatibilidade de driver. Geralmente a maior dificuldade que tem nos computadores com windows 7 é achar o driver correto. rsrsrs
Mas depois que acha também, nunca mais terá problema, deixa ele bem guardado e funcionará.