Notebook Dell 5567 congelando

[S. Fonseca]

Boa tarde,

 

Possuo um notebook Dell Inspiron 5567 Intel Core i5 7200U 15,6" 8GB HD 1 TB Radeon R7 M445 com Windows 10 64 instalado e ele vem congelando, travando todo, só desligando e ligando pelo botão power para resolver.

 

Rodei o HDTune e não acusou bad block, porém rodei o chkdsk duas vezes ao reiniciar e ele trava nos 10%.

 

Teste de memória do Windows e teste de processador da Intel também deu tudo OK.

 

Os drivers estão todos atualizados de acordo com a página de suporte da Dell.

 

Alguém já teve esse problema ou sabe como proceder?

 

Agradeço a atenção!

[Samello]

boa tarde, o meu estava acontecendo isso eu limpei a memoria ram e um limpa contato na placa-mãe onde encaixa a memoria volto a funcionar normal.

 

[S. Fonseca]

Em 04/09/2018 às 15:09, Samello disse:

boa tarde, o meu estava acontecendo isso eu limpei a memoria ram e um limpa contato na placa-mãe onde encaixa a memoria volto a funcionar normal.

 

 

fiz isso.. estou testando pra ver como vai ficar

[S. Fonseca]

Em 05/09/2018 às 18:34, S. Fonseca disse:

 

fiz isso.. estou testando pra ver como vai ficar

 

Em 04/09/2018 às 15:09, Samello disse:

boa tarde, o meu estava acontecendo isso eu limpei a memoria ram e um limpa contato na placa-mãe onde encaixa a memoria volto a funcionar normal.

 

 

Não resolveu. Vou rodar um pendrive do hirensboot pra testar novamente a memória e hd, mas sei não viu...

[S. Fonseca]

Em 07/09/2018 às 08:23, S. Fonseca disse:

 

 

Não resolveu. Vou rodar um pendrive do hirensboot pra testar novamente a memória e hd, mas sei não viu...

 

Rodei o Memtest e os testes de HD e nenhum problema foi encontrado.