Erro de conexão em servidores online.

[Jefferson J Rezende]

Ola, queria pedir ajuda de vcs, eu jogo pubg mobile pelo pc, no emulador da tecent games.

Teve uma atualização e depois dela, eu nao consigo me conectar, aparece que o servidor nao foi encontrado, retorne a area de login.

Queria saber se vcs sabem o wue pode ser, se e erro de ip, ou dns, ja liguei no provedor o que eles dizem é que o plano de internet contratsda esta chegando o sinal normalmente em minha casa, e pelos testes de velocidade esta mesmo, ate um pouco acima, ja desinstalei e instalei novamente, e nao consigo ke conectar, outras coisas faço o uso da internet normalmente, podem me ajudar ?

[SalesPnt]

você usa algum roteador nesse meio tempo? se não estou enganado a conexão é feita via udp correto? usa algum proxy? já tentou ver se não há algum firewall nesse meio termo que possa estar bloqueando a comunicação em alguma porta ou endereço?