Tela congelando ou Tela Azul Durante qualquer Jogo

[vinixlad]

Estou com um problema bastante estranho com o meu computador, já procurei muito, inclusive aqui no forum e não cheguei a solução.

Mas antes de mais nada a config do meu PC (comprei todas as peças em novembro na black friday, com exceção do HD que eu ja tinha)

 

Citação

 

Processador: Intel Core i5-9600k com um Water cooler Corsair H45
Memoria: 2x8gb Corsair Vegeance 2400Mhz

Armazenamento: SSD Kingston 2.5´ 480GB + HD SEAGATE 1TB

Placa de video: GTX 1070 TI AERO 8G MSI 8gb

Placa-mãe: Gigabyte LGA 1151 mATX Z370M AORUS 

Fonte:  Corsair 650W 80 Plus White VS650 

 

 

Depois que as peças chegaram fiz uma instalação limpa do Windows no SSD e deixei o HD para formatado para usar outras coisas.

No começo eu não tinnha nenhum problema com o PC, mas de uns tempos pra ca ele começou a dar uns problemas durante os jogos

 

Se estou jogando Assassi`s Creed Sindicate ou League of legends, depois de um tempo em execução a tela simplesmente congela durante o jogo e eu não consigo sair. Sou obrigado a desligar pelo botão e ligar de novo.

Se estou jogando Assass`s Creed Origins, Counter-strike, Overwach, o PC da tela azul com o erro CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. 

Não tem um tempo certo de jogo, as vezes é mais, as vezes é menos. Todos esses jogos que citei estão instalados no HD, não no SDD

 

Quando comecei a ter esse problema, tentei algumas soluções:

- Atualizei Bios

- Tirei os pentes de memoria, limpei, e troquei de slots

- Atualizei todos os drivers instalados no Windows

- Atualizei completamente o Windows até a data de hoje,

- Rodei o teste de memória do Windows e ele não encontrou nenhum erro, também tentei com o memtest e nada

- Desabilitei e Habilitei a placa de video pelo gerenciador de dispositivos

- Testei pelo CMD se tem algum erro na instalação do Windows (sfc /scannow)

 

Nada funcionou. Vou lembram também que eu não fiz nenhum overclock em nada do computador ainda, mesmo que o processador permita que eu faça isso.

 

Eu realmente não mais o que fazer, não queria ter que formatar o computador e continuar com o problema. Mas ele vem aumentando, no começo era só as vezes e agora fica mais frequente.

 

Pensei já que poderia ser a temperatura e fiquei acompanhando, todos os componentes ficam em temperatura abaixo dos 50 graus, menos a placa de video que trabalha a 80, mas li pela internet que esse modelo é nessa faixa mesmo.

 

Alguem me da uma luz?

[felipecardoso9]

@vinixlad Se não me engano esse erro indica clock instável na CPU ou problema de hardware.

 

Como informou não ter feito OC e estar com tudo atualizado, só por via das duvidas, qual versão do Windows utiliza?

[Pedro Math.pi]

Sugiro RMA de processador e placa-mãe.

[vinixlad]

@felipecardoso9 Eu uso Windows 10 Pro.

 

@Math.Pi Puts  Vou ver se entro em contato com a Kabum então pra saber o que eu devo fazer.

 

Eu vi uma galera falando que poderia problema de usar SDD + HD no W10, então eu instalei Battlefield 1 direto no SDD pra testar, e da tela azul

 

Eu pensei em testar com uma outra fonte, mas to começando a cogitar o RMA mesmo.

[felipecardoso9]

@vinixlad ultima versão do windows?

[vinixlad]

@felipecardoso9 Sim! Pelo menos se eu vou no Windows Update não tem mais nada pra atualizar.

 

Outra coisa que tentei foi testar os pentes de memoria separados, e até deu a impressão durante uns 30 minutos que ambos funcionavam bem separado. (usando 8gb só)

 

Então coloquei os dois sem o Dual Channel pra ver, funcionou durante mais tempo, mas ele acabou travando mesmo assim.

[felipecardoso9]

@vinixlad como ultimo teste recomendo testar em modo de segurança, caso o problema persista, siga a fica do @Math.Pi e verifique RMA

[vinixlad]

Resolvi o problema.

 

Fui no Bios e ve que as memorias estavam funcionando a 2133MHz sendo que as que eu comprei são de 2400.

Por algum motivo o default dessa placa-mãe tava travando elas a funcionarem abaixo disso, selecionei um perfil que coloca o funcionamento de ambas a 2400 e as telas azul acabaram.

 

Não sei porque vem assim, na verdade é minha primeira placa-mãe DDR4, então sei se tem haver, sei que nunca precisei fazer isso antes.

 

No mais, obrigado a todos que tentaram me ajudar! 

[felipecardoso9]

@vinixlad Muito estranho, esse erro deveria ocorrer com um OC instável nas memorias, não com um UC (só caso os timings  estivessem totalmente fora do padrão).

 

Que bom que resolveu amigo, testa bastante para caso volte a apresentar problema já acionar o RMA.