Usuário de Monitores LG UltraWide 29

[Alanfx]

Galera, estou com um problema com um monitor LG UltraWide 29 29UM68-P, ele esta na garantia e com 9 meses de uso, ele deu problema onde aparecia umas linhas na tela. Logo levei pra assistência técnica da LG, esperei eles me mandar uma resposta da garantia. Pra minha surpresa, recebi a mensagem de garantia negada, onde segundo eles o monitor estava com Oxidação na tela, eles alegaram mal uso meu, ou algum liquido foi derramado. Mas eu tenho plena consciência de que sempre tive cuidado e nunca derramei nada na tela, ou foi derramado algum liquido. Quando recebi o monitor de volta da assistência técnica ele estava pior do que levei lá, como pode ser observado nas imagens. Assim recorri ao Procon e marquei uma audiência com eles pro dia 14 de fevereiro.

Logo gostaria de saber se algo semelhante já ocorreu com vocês, sobre o aparecimento dessas listras em monitores UltraWide, pois acho que com certeza isso que ocorreu foi defeito do Produto, principalmente Vicio Oculto do Monitor. Gostaria de saber se isso já aconteceu com vocês no uso desses monitores, ou se eu fui o único que isso aconteceu?

[Narak13]

Isso é dead pixel(s), nem sempre acontece por mal uso, as vezes acontece do nada mesmo.

 

Tá com cara que a assistência fez ***** e quis jogar a culpa em você.

 

Guarda essas duas fotos e todas as evidências possíveis, você vai precisar.

[Alanfx]

Galera, eu consegui o Laudo técnico por meio do Procon, por que nem me mandar eles não tiveram essa coragem. Vejam ai ele aberto, não entendo da onde veio essa oxidação, já que nunca derramei liquido, e eu moro no Piauí, umidade aqui é bem raro.