memória ram reconhece mais não habilita

[macsolucoes]

Boa noite amigos. Essa é minha primeira postagem no site e peço desculpas se estiver na categoria errada, agradeço qualquer ajuda que possam dar ao meu problema.

 

Pra começar montei a seguinte configuração pra um amigo que não joga nada alem de cs e não poderia gastar muito. 

 

placa-mãe Gigabyte GA-F2A68HM-S1 

Processador A10-7700K com cooler box

4gb memória DDR3 1.333mhz Markvision 

SSD 240gb Sandisk

HD 1TB Samsung

Fonte Cx350

Windows 10 64bits. 

 

Agora o problema a placa-mãe só reconhece 50% da memória. 

no setup ela localiza as duas memórias mais só habilita 1 que esta no slot 1, ja inverti e testei ambas estão boas.

no windows na guia sistema só aparece 2gb, porém abrindo o cpu-z aparece os 4gb funcionando em single channel.

Já alterei frequencia no setup, testei uma memória por vez. 

Mais nada que faça habilita as duas memórias apesar do setup e o cpu-z reconhecer.

 

Agradeço qualquer ajuda.