RESOLVIDO - Galaxy S9 pausando spotify após update android

[Yago Coutinho]

[RESOLVIDO] Ao acessar Opções>aplicativos, cliquei no aplicativo e fui na configuração de execução em segundo plano. Lá estava marcado para suspender quando não estiver em uso, porém o aplicativo estava sendo suspenso mesmo em uso. Desativei essa opção e o problema foi resolvido. Acho que isso é um bug, então vou reportar para a Samsung.

 

Fala galera, tudo bem?
Pesquisei em fóruns gringos e BR e não encontrei nada relacionado ao meu problema, vamos lá.

Fiz a atualização do Android PIE para o Galaxy S9 Plus, tudo certo a não ser por ele estar pausando as músicas do Spotify em situações específicas, sendo elas:
- Quando uso o fone bluetooth para mudar a música, ela toca por cerca de 30 segundos e pausa a música, aparecendo uma mensagem na tela (mensagem ao final do post).
- Quando aperto o botão de ligar a tela e tento mudar por aquele player de acesso rápido que fica na lock screen, a música continua tocando por uns 30 segundos e aparece a mesma mensagem.

Para mudar de música sem ocorrer o problema, ou espero ela trocar sozinha ou tenho que desbloquear o aparelho e mudar no player do Spotify.


A mensagem aparece rápido e não da para tirar print, pois ao pressionar a combinação de botões a mensagem some.
Imagem da mensagem:
https://ibb.co/pWPs676

Texto da mensagem:
"Seu controlador de música precisa de música.
Desbloqueie seu telefone e reproduza alguma música para exibir o controlador"


Obrigado por sua atenção!

[JonhMoura]

Tive um problema parecido com este agora em 2019 com o S10+, o Spotify simplesmente parava as músicas depois de uns segundos que a tela desligava e retornava a tocar se eu ativasse a tela. 

 

Resolvi da seguinte forma:

Pressionei o ícone do aplicativo, fui nas informações de aplicativo> dados móveis> vão ter duas configurações para habilitar lá: 

• Permitir uso de dados em segundo plano (normalmente fica ativada);
• Permitir uso de dados sem restrição (estava desativada, ativei e resolvi o problema).

PS: Outra forma de resolver é desligando o modo de economia de energia, pois fazendo isto automaticamente ativará a opção "Permitir uso de dados sem restrição".

 

[JúnioRibeiro]

No meu S8 tive que fazer o seguinte procedimento, segundo o suporte da Samsung:

Configurações / Aplicativos / os três pontinhos que fica no alto da tela / Reiniciar preferência do App

O meu spotify voltou a funcionar perfeitamente.

Espero ter ajudado.

Abraços

 

[Fabricio Egito]

@JúnioRibeiro Estou com esse problema.

O aplicativo está com Uso de Dados em Segundo Plano, como foi colocado aqui, mudei e voltei e contoinuou o problema.

Fui executar as suas instruções mas fiquei com receio de "resetar" todo o telefone.

 

 

[aliciamyx]

Desculpem reviver o tópico, mas foi o único que encontrei com o mesmo problema que o meu! Comprei um A30 a cerca de 4 meses e esse problema começou de uns 2 meses pra cá! No meu J7 que usei anteriormente com a mesma conta, não tinha esse problema. 

 

É exatamente isso que acontece:

Em 27/08/2019 às 10:42, JonhMoura disse:

Tive um problema parecido com este agora em 2019 com o S10+, o Spotify simplesmente parava as músicas depois de uns segundos que a tela desligava e retornava a tocar se eu ativasse a tela. 

A diferença é que você conseguiu resolver, porém mesmo ativando essas opções não consegui resolver o problema. Entrei em contato com o suporte do Spotify, eles me pediram as especificações do sistema e estou no aguardo de uma possível solução! Se eu tiver sucesso, volto aqui pra dar um @edit caso alguém esteja com o mesmo problema e queira resolver.

[Felipe Müller]

@aliciamyx Não sei se já recebeu feedback da Samsung, mas aconteceu o mesmo problema comigo, fiz o que o John falou mas não resolveu. Uso um galaxy S9 e consegui resolver seguindo tais passos: Configurações>Aplicativos>Spotify>Bateria>Permitir atividade em 2° plano. Creio que baste, mas também desativei a otimização de bateria a qual estava marcada pelo aplicativo, pode desativar na opção logo abaixo da "Permitir atividade em 2° plano". Espero ter ajudado!

[Edson Malheiros de Castro]

Estava com problemas com o Poweramp pausando toda hora no Galaxy S10+ e depois que atualizou pra UI 3.0 piorou. Pesquisei e achei esse fórum.
depois de verificar as soluções apresentadas aqui resolvi da seguinte forma:

Pressionei o ícone do aplicativo Poweramp, fui em detalhes
#bateria:
Permitir uso em 2º plano (habilitei)

Provavelmente esse procedimento deve ajudar com outros aplicativos que ficam pausando.