Problemas com suporte do Windows (Nao para de aparecer)

[Pedro José 15]

Opa, preciso de ajuda , o ajuda e suporte do Windows nao para de aparecer para mim, já tentei pelo metodo do helppane1.exe mas desde que eu reiniciei o PC depois da tentativa o arquivo sumiu e voltou o problema.

Agradeço quem puder ajudar.

[mick 07]

Boa noite e bem-vindo ao Clube do Hardware.

 

Seu Windows é original?

Pode postar aqui uma foto da tela que aparece?

 

 

[Pedro José 15]

@mick 07

[mick 07]

Você não tá iniciando em modo de segurança não?

[Pedro José 15]

@mick 07 nao sei como faz isso , meu amigo já me falou desse modo mas eu nao sei fazer

 

[mick 07]

Aperta a tecla do Windows + R > execute msconfig > aba Inicialização do Sistema > veja se a inicialização segura está marcada