windows 10 sem som

[- Schonarth]

Boa tarde à todos. Eu sai de casa e deixei o pc ligado, quando voltei ele estava totalmente travado e eu reinicie ele, depois q ligou novamente não funcionava o som de jeito nenhum. Eu desinstalei os driver, instalei novamente, baixei os drivers do site da fabricante da placa-mãe e nada resolveu. Alguém me da uma luz? Será que estragou a placa de som da placa-mãe?

 

MSI B150 GAMING M3

I5 7600

8GB RAM DDR4 2400MHZ

 

Segue uma print: https://prnt.sc/nm3u6o

[Ricardov]

Olá. Faça uma restauração de sistema para uma data anterior. Informe o modelo da fonte e se usa estabilizador.

[- Schonarth]

@Ricardov A fonte é uma thermaltake smart m series 750w 80plus e eu não uso estabilizador

 

A restauração eu não consigo fazer pois não tem nenhum ponto de restauração anterior, o pc foi formatado recentemente

[Ricardov]

Pode ter corrompido arquivos do Windows. Tente a função Restaurar o PC do Windows 10.

[- Schonarth]

@Ricardov irei fazer isso agora e retorno para falar se funcionou

[Visitante]

Enquanto o PC funcionava teve alguma tempestade com muitos raios aí na sua região? A energia oscilou/caiu alguma vez?

 

Qual fonte você usa (marca e modelo)? Usa filtro de linha e não estabilizador, certo?

[- Schonarth]

@simforoso não teve nenhuma chuva nem nada, eu sai de casa por 40 minutos e quando voltei o pc estava travado, eu apenas apertei o botão reset para reinicia-lo e quando ligou novamente já não funcionava som nenhum. Eu não uso nem estabilizador e nem filtro de linha, o pc fica ligado diretamente a tomada. A fonte é uma thermaltake smart m series 750w 80plus

 

O que pode ter acontecido é a energia ter oscilado né, cair não caiu não

[Visitante]

4 minutos atrás, - Schonarth disse:

@simforoso não teve nenhuma chuva nem nada, eu sai de casa por 40 minutos e quando voltei o pc estava travado, eu apenas apertei o botão reset para reinicia-lo e quando ligou novamente já não funcionava som nenhum. Eu não uso nem estabilizador e nem filtro de linha, o pc fica ligado diretamente a tomada. A fonte é uma thermaltake smart m series 750w 80plus

 

O que pode ter acontecido é a energia ter oscilado né, cair não caiu não

Entendi... e na placa, no canto inferior esquerdo onde fica o circuito de áudio, onde tem aqueles mini capacitores eletrolíticos de filtragem, dê uma "cheirada" perto desses circuitos para ver se tem cheiro de queimado, verifique visualmente com uma lanterna ou a luz do celular se não tem algum capacitor desses estufado, ou alguma mancha escura na placa-mãe. 

 

Caso esteja tudo bem, cheque na BIOS se o áudio está ativado normalmente. Por via das dúvidas, dê um clear na BIOS com jumper ou mesmo tirando a bateria da placa, apertando o power do gabinete com a energia desligada para descarregar os capacitores e recoloca  a bateria... veja se o som normaliza.

 

Outro teste é usar outras caixas de som, de repente são elas o problema, e nós estamos achando que é seu PC.. boa sorte amigo!

[- Schonarth]

@simforoso valeu amigão, sua dica de tirar a bateria e apertar o power funcionou aqui, mesmo farmatando o som não voltou, ai fiz o que tu sugeriu e deu certo, muito obrigado

[Visitante]

5 minutos atrás, - Schonarth disse:

@simforoso valeu amigão, sua dica de tirar a bateria e apertar o power funcionou aqui, mesmo farmatando o som não voltou, ai fiz o que tu sugeriu e deu certo, muito obrigado

Pô legal cara, devia estar desativada na BIOS e/ou tinha algo configurado errado lá que no Windows o chip de som não era acionado mesmo instalando os drivers. Acontece de tudo nesse mundo da informática. Computador é muito bom enquanto está funcionando bem, mas quando dá problema, tem que quebrar a cabeça. Mas enfim, resolvemos tranquilo teu problema. Se voltar (espero que não), é só postar que nós damos um jeito aí.

 

Abraço.

 

EDIT: À esquerda do meu post que resolveu seu problema, tem um "V" verde que é a melhor resposta do tópico. Marque ela para que outras pessoas com esse problema irão ler exatamente meu post, faça esse favor para finalizar esse problema como resolvido.

[- Schonarth]

@simforoso feito amigão, obrigado novamente