Notebook congelando tela sem motivo aparente

[Humbert Leonardo]

Boa noite amigos,

Tenho um Notebook com processador I3 6006U com 4gb de RAM. E ultimamente ele vem ocorrendo travamentos sem motivo nenhum aparentemente.

 

Estava rodando com W10 Pro, então pensei que poderia ser o Sistema Operacional, então acabei formatando e instalando o Linux Deepin por ser mais leve, porém o problema persiste.

Obs.: Já testei Memória e HD pelo Hirens Boot. Coloquei um HD novo e fiz uma limpeza interna por garantia, mas mesmo assim nada mudou

[Cássio Henrique Alvarenga]

qual temperatura de trabalho quando ele trava?

[Humbert Leonardo]

10 horas atrás, Cássio Henrique Alvarenga disse:

qual temperatura de trabalho quando ele trava?

Boa observação, tinha esquecido desse detalhe. Instalei o PSensor para monitoramento ontem, mas até então não consegui reproduzir o problema. Durante noite farei um uso mais intenso e retorno com os resultados...

 

Obrigado pela atenção e desculpa a demora

[LuisOPsum]

Olá...@Humbert Leonardo

Na minha opinião este travamentos esta relacionado a alguns dos pentes de memória.

Pra tentar descobrir, você vai ter que testar usando apenas um de cada. Depois disso, monitore por um longo tempo de até 24Hs, cada um deles, terei certeza que você descobrirár que quais era o defeituoso.

 

Espero ter ajudado e até...

[Humbert Leonardo]

29 minutos atrás, LuisOPsum disse:

Olá...@Humbert Leonardo

Na minha opinião este travamentos esta relacionado a alguns dos pentes de memória.

Pra tentar descobrir, você vai ter que testar usando apenas um de cada. Depois disso, monitore por um longo tempo de até 24Hs, cada um deles, terei certeza que você descobrirár que quais era o defeituoso.

 

Espero ter ajudado e até...

Tenho apenas um pente de 4gb DDR4. Efetuei o monitoramento via MemTest86 no Hirens Boot por 8Hs e não apresentou erro nenhum. Tem algum outro tipo de teste que eu possa estar realizando ?

[LuisOPsum]

Olá...@Humbert Leonardo

Pela experiência que tenho, só testando com outro pente de memória. E outra coisa, esses programas citado por você são ótimo, mas não identifica problema 100%. Por isso a minha indicação é testar com outro pente.

 

Espero ter ajudado e até...

[Humbert Leonardo]

Boa tarde, estou desde quinta-feira monitorando a temperatura e percebi que os travamentos ocorrem entre 65°C e 73°C.

Percebi também que ao iniciar o sistema, ele acusa um erro de Hardware (foto em anexo)

[Cássio Henrique Alvarenga]

erro de kernel ... faça uma atualização da bios se houver ...esse erro ai esta fazendo seu processador trabalhar de forma errada ... se não houver uma atualização da bios .. instale a mais recente mesmo que seja a mesma .. 

adicionado 0 minutos depois

error de microcode .

[LuisOPsum]

Olá...@Humbert Leonardo

Há... então é realmente a temperatura alta sobre o processador! Imagino que a temperatura pode chegar até mais do que nos teste mostrado, e com isso, peças que estão próximo ao processador, poder causar erros similar ao que foi mostra nessa tela preta. A principio achei que o travamento seria quando o sistema tinha carregado e em uso,  e com isso, e memória sofria algum uma total esgotação, até que a a tal tela preta que apresentava acontecia durante o problema. Mas não era o que eu pensava em fim...só uma boa pasta pra contér esse superaquecimento...

 

Solução.: é muito fácil o que você deve fazer... você deve abrir a tampa traseira de seu NoteBook, identificar o processador, remover e limpar tanto ele, quanto os componente que esta lá! O ideal também é tirar as poeiras que esta ao redor dos componentes, e depois remover o processador, limpando totalmente a pasta velha... após isso, aplique a nova pasta, fecha tudo... e liga o notebook, monitorando em qual temperatura deve estar com a nova pasta termica. Se ficar entre 35 até no máximo 45Graus Celsios, esta ótimo! Já que essa temperatura é excelente pra manter o processador em bom estado.

Link de uma boa pasta térmica: Pasta.

 

Espero ter ajudado e até...

[Humbert Leonardo]

Na verdade os travamentos realmente acontecem enquanto eu uso. Essa tela preta é no inicio do sistema. Quanto a limpeza interna, já foi realizada. Vou tentar atualizar a BIOS para ver se resolve.

Outra coisa, no software de monitoramento, vi que o cooler só começa a girar quando a temperatura já ta nos extremos. Teria como eu configurar na BIOS para deixar ele sempre ligado ? Assim diminuiria um pouco o superaquecimento (eu acho).

[LuisOPsum]

Olá...@Humbert Leonardo

Muito estranho que seu Cooler só liga quando esta no Superaquecimento. Eu acredito que após a atualização da Bios, seu Cooler vai funcionar normalmente. Caso não, você pode tentar limpar ele por dentro e lubrificar com um pouco de Óleo, mas se não for resolvido, a melhor opção mesmo é substituilo.

 

Espero ter ajudado e até...