FortiClient não conecta dois clientes ao mesmo tempo.

[Dhionas Magalhães]

Problema: As duas usuárias não conseguem ficar conectadas ao mesmo tempo. Quando uma conecta, a outra se estiver conectada, perde a conexão.

Tentativas de solução:

* Nome de estações diferentes;
* IPs diferentes;
* Desinstalei e instalei a versão atual e a antiga do forticlient;
* Reiniciei computador;
* Reconfigurei os usuários da conexão;
* Desativei IPV6;

[Cadu Campos]

Olá, tudo bem?

 

Pelo que você está informando que utiliza a aplicação forticlient, significa que você tem um firewall utm da fortinet, certo? Verificou se o app configurado não está utilizando o mesmo usuário de acesso e ou na configuração da vpn o mesmo está configurado para aceitar somente uma conexão?

 

Att;

[Dhionas Magalhães]

Bom dia Cadu!

Obrigado por responder a minha dúvida, desculpe se não estiver respondendo no lugar certo, sou novo no forum. 

Respondendo as suas perguntas.

1ª Você tem um firewall utm da fortinet, certo? Sim.

2ª Verificou se o app configurado não está utilizando o mesmo usuário de acesso? Sim verifiquei e não está.

3ª Na configuração da vpn o mesmo está configurado para aceitar somente uma conexão? Não. Como faço isso?

Muito obrigado pela ajuda.

adicionado 1 minuto depois

agora, Dhionas Magalhães disse:

Bom dia @Cadu Campos !

Obrigado por responder a minha dúvida, desculpe se não estiver respondendo no lugar certo, sou novo no forum. 

Respondendo as suas perguntas.

1ª Você tem um firewall utm da fortinet, certo? Sim.

2ª Verificou se o app configurado não está utilizando o mesmo usuário de acesso? Sim verifiquei e não está.

3ª Na configuração da vpn o mesmo está configurado para aceitar somente uma conexão? Não. Como faço isso?

Muito obrigado pela ajuda.

 

adicionado 1 minuto depois

agora, Dhionas Magalhães disse:

Bom dia @Cadu Campos !

Obrigado por responder a minha dúvida, desculpe se não estiver respondendo no lugar certo, sou novo no forum. 

Respondendo as suas perguntas.

1ª Você tem um firewall utm da fortinet, certo? Sim.

2ª Verificou se o app configurado não está utilizando o mesmo usuário de acesso? Sim verifiquei e não está.

3ª Na configuração da vpn o mesmo está configurado para aceitar somente uma conexão? Não. Como faço isso?

Muito obrigado pela ajuda.

 

adicionado 1 minuto depois

agora, Dhionas Magalhães disse:

Bom dia @Cadu Campos !

Obrigado por responder a minha dúvida, desculpe se não estiver respondendo no lugar certo, sou novo no forum. 

Respondendo as suas perguntas.

1ª Você tem um firewall utm da fortinet, certo? Sim.

2ª Verificou se o app configurado não está utilizando o mesmo usuário de acesso? Sim verifiquei e não está.

3ª Na configuração da vpn o mesmo está configurado para aceitar somente uma conexão? Não. Como faço isso?

Muito obrigado pela ajuda.

 

[Cadu Campos]

@Dhionas Magalhães Desculpe, me equivoquei, pensei que na caixa fortigate teria essa opção para usuário de acesso.

 

Nas configurações de VPN > TUNEIS IPSEC > "TUNEL DO VPN" > como está a sua configuração de AUTENTICAÇÃO e XAuth?

 

 

[Dhionas Magalhães]

@Cadu Campos

Está assim:

adicionado 12 minutos depois

Tem mais uma coisa que esqueci de comentar.

Temos duas filiais com dois forticlient em cada uma. Numa das filiais funciona os dois forticlient e na outra não é que acontece esse problema que estou relatando.

[Cadu Campos]

@Dhionas Magalhães Certo, clica em editar na opção Authentication e anexa o print, por favor!

O fortigate da unidade que funciona, está configurado igual ao que está apresentando problemas?

 

Att;

[Dhionas Magalhães]

@Cadu Campos Nas unidades não tem fortigate, eles acessam um servidor aqui na matriz. Aqui que temos os fortigate.

[Cadu Campos]

@Dhionas Magalhães Certo, neste caso a configuração de autenticação está para aceitar qualquer peer id. Quando foi gerado o forticlient aos usuários que estão apresentando o problema, foi utilizado ID iguais ou diferente? Caso seja igual, gere outro forticlient com id's diferentes.

 

Att;

[Dhionas Magalhães]

@Cadu Campos Eles usam IDs diferentes meu amigo!!!