Problema de memória RAM utilizável

[wexaryon]

Bom dia.

Seguinte, comprei esse computador e venho tendo alguns problemas com o quesito da memória ram.

 

MEMÓRIA RAM : 8GB - UTILIZÁVEL : APENAS 3GB
Já fiz vários testes em várias configurações até mesmo formatei o computador, além desse último processo que eu fiz: 
Seguinte, abri o computador troquei as memórias de slots porém continuou a mesma coisa. Fiz um outro teste, liguei o computador com apenas uma memória pra testar tanto ela quanto os slot's, até ai beleza. No slot de cima o computador ligou com as duas memórias. Quando fui testar o slot de baixo, o computador não ligou com nenhuma delas.
Até que tive a curiosidade de baixar o cpu-z, para ver como estava minha memória e encontrei o seguinte:

 

Informações sobre minha placa-mãe:

 

Preciso muito da ajuda de alguém que entenda sobre o caso.
Já pedi ajuda e recorri em vários lugares.
Meu sistema operacional não tem nada de 32BITS, já fiz diversas configurações e testes no msconfig também, então não insistam em me dar um suporte para averiguar lá.
Não estou querendo ser exigente ou algo do tipo, mas descrevi várias coisas aqui e espero que alguém me ajude.
Agradeço, tenham um bom dia.
Irei ficar de olho aqui no tópico para sugestões e suportes.

adicionado 24 minutos depois

INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
https://www.driverscloud.com/pt/configuração/58684872-1/resumo
(TODAS AS CONFIGURAÇÕES DO MEU COMPUTADOR)

[LNPott]

@wexaryon Bom dia, seja bem vindo ao Fórum do Clube do Hardware.

 

Limpe bem os pentes de memória, se não funcionar no slot "de baixo" limpe ele com um pincel macio. Realize o teste.

[wexaryon]

bom dia,obrigado.
já fiz a limpa dos pentes de memória e do slot amigão.

[LNPott]

@wexaryon Então é possível que o Slot esteja com problema, já testou as memórias em outro micro ?

[wexaryon]

@LNPott infelizmente não tenho outro micro para realizar isso, mas nos testes q eu descrevi ali, os dois pentes estão funcionando perfeitamente.