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Boa noite. Há dois dias fui desligar meu notebook Dell, escolhi a opção “atualizar e desligar”. Desde ontem, quando fui ligá-lo novamente, só aparece uma tela azul com o dizer “Desligando”, e os pontinhos circulando em cima, como ocorre quando você realmente manda desligar. E não sai disso. Alguém sabe o que pode ser, o que fazer para sair disso? Obrigado.

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  • Solução
Postado

Isso acontece normalmente após uma atualização (entrar em looping).  Fique apertando o botão de ligar por 5 segundos consecutivos que a máquina desliga.

 

Após desligar, clique normalmente no botão ligar. Deve ficar na tela azul (tela de início ) e ficar escrito "Não desigue o PC. Atualizando  xx%". Quando acabar a máquina se iniciará.

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21 minutos atrás, engfabio disse:

Isso acontece normalmente após uma atualização (entrar em looping).  Fique apertando o botão de ligar por 5 segundos consecutivos que a máquina desliga.

 

Após desligar, clique normalmente no botão ligar. Deve ficar na tela azul (tela de início ) e ficar escrito "Não desigue o PC. Atualizando  xx%". Quando acabar a máquina se iniciará.

Muito obrigado, deu certo!

  • 2 anos depois...
Postado

Boa tarde, no meu caso não deu certo, meu notebook Dell G5 fica na tela de desligando, quando aperto o botão Power e seguro a tela pisa e volta para a tela de desligando, se eu apertar rápido é como entrasse no modo hibernação e qualquer tecla que eu aperte, F2, Power, Delete, Dela, ... Volta para a mesma tela.

  • 2 meses depois...

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