meu pc não desliga e nem renicia

[NextJobs]

Quando aperto em desligar em meu pc ou reiniciar ele faz logoff e aparece desligando/reiniciando e depois de varios minutos assim aparece a mensagem " Preparando para configurar o Windows, não desligue a maquina", por favor alguém pode me ajudar?

[Asthrogildo.Silva]

1 minuto atrás, NextJobs disse:

Quando aperto em desligar em meu pc ou reiniciar ele faz logoff e aparece desligando/reiniciando e depois de varios minutos assim aparece a mensagem " Preparando para configurar o Windows, não desligue a maquina", por favor alguém pode me ajudar?

Se não for nenhum problema de software isso é comum, geralmente esta mensagem indica que o Windows esta atualizando siga o conselho e não desligue pois o desligamento pode resultar em crash de arquivos essenciais a inicialização do SO.

[NextJobs]

@Asthrogildo.Silva Ja fico assim por mais de 2 horas e nada, queria algum outro método

 

[Asthrogildo.Silva]

3 minutos atrás, NextJobs disse:

@Asthrogildo.Silva Ja fico assim por mais de 2 horas e nada, queria algum outro método

 

Bem, duas horas é demais para qualquer procedimento de atualização.

Procedimento: Aperta e segura o botão de Power(o que liga o PC) ate o PC se desligar questão de 5 segundos quando o mesmo se desligar puxa o cabo de força da CPU e espere 15 segundos recolocando o cabo em seguida e religando a maquina normalmente, o esperado é que a mesma ligue normalmente e encerre a atualização(é rápido essa conclusão) reiniciando normalmente em seguida.

OBS: Claro se não tiver crashado nada.