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juanbrito07

problema em notebook sony vaio, travando mesmo em modo de segurança

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Olá a todos boa noite, eu estou com um problema em um notebook sony vaio modelo VPCEB13BEB, o cliente trouxe pra mim, com problema de travamento de tela inicial, e no modo de segurança, o windows estava travando em windows\system32\drivers\disk.sys, e o cliente já tinha me relatado que a unidade de disco tinha parado de funcionar, até ai achei que o problema era só a unidade de cd/dvd que estava sendo a causa, porém depois disso o problema persistiu em outra fase windows\system32\drivers\CLASSPNP.sys, fazendo uma breve pesquisa achei várias pessoas falando que o problema seria na controladora SATA que eu teria que mudar o formato na bios do notebook, porém a bios do mesmo não aprensenta essa função, mesmo eu tendo atualizado a bios para a sua última versão, outra opção seria desativar os periféricos, e acreditem eu fiz isso e não resolveu, desconectei tudo, bluetooth, wireless, bateria, até o teclado, mas o problema persistiu, também ví que eu poderia fazer uma verificação de sdisco, porém troquei o hd por outro, com outros sistemas operacionais, w7, w8, w10 e mesmo assim em todos occore esse problema, não seo mais por onde seguir para tentar encontrar a solução desse erro, peço a ajuda da comunidade para ver se alguém me dá uma luz para esse problema, pois estou a 3 dias tentando resolver e nada...

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up, galera, preciso de ajuda nesse problema

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