Notebook Samsung não reconhece placa de vídeo

[Hugo_Quirino]

Amigos, boa noite.

 

Tenho um notebook Samsung, modelo Expert N23 NP300E5M-XD1BR, Intel® Core™ i5 7200U, e o mesmo possui uma placa de vídeo dedicada da Nvidia GeForce® 920MX Graphics com 2 GB gDDR3.

 

Estava utilizando normalmente ele para alguns jogos, nada fora do comum até que o CS começou a travar. Fui ver o que tinha acontecido, FPS caindo pela metade. Fui ao gerenciador de dispositivos e a placa tinha sumido, aparecendo somente abaixo:

 

Parece que a placa não está instalada fisicamente. Já baixei os drivers e não atualiza pois informa que não há dispositivo instalado. Também já tentei inicializar o notebook por completo no MSCONFIG e nada feito. 

 

Alguém pode me dar uma luz? Sem ter que abrir o bichinho? rs

 

Obrigado desde já.

Hugo Quirino

[Simuroc]

@Hugo_Quirino Já formatou o computador com uma instalação limpa pra fazer o teste ? O Windows anda bugando muito ultimamente, talvez resolva. Caso não resolva é provável que seja problema no processador gráfico mesmo, como ele é soldado na placa-mãe, abrir não vai resolver, acredito que vai ter que levar em uma assistência pra fazer um reballing ou substitui-lo (o que não sei se tem como fazer em caso de notebooks). Boa sorte.

[Hugo_Quirino]

Oi Matheus, obrigado pelo retorno.

 

O que eu cheguei a fazer é aquela formatação pelo sistema mesmo, de recuperação e tudo mais. Vou tentar formatar na mão mesmo pra ver como ela reage. Posto aqui a experiência.

 

Grato.

 

 

[Visitante]

@Hugo_Quirino Instale isso https://www.geforce.com/drivers/results/118518 e logo em seguida isso https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/geforce-experience/. Provavelmente depois de instalar o primeiro driver seu PC irá reconhecer, depois com o Geforce Experience você poderá atualizá-lo. Se não der certo, tenho outras coisas em mente, mas teste isso primeiro.

[Hugo_Quirino]

@other2w Grato pela ajuda. Conforme eu já havia tentado instalar os drivers dela antes, aconteceu  a mesma coisa. Parece que não reconhece a placa de vídeo fisicamente, então não cheguei nem a tentar o Geforce Experience, segue o print abaixo:

 

[Visitante]

Em 22/10/2019 às 23:44, Hugo_Quirino disse:

Oi Matheus, obrigado pelo retorno.

 

O que eu cheguei a fazer é aquela formatação pelo sistema mesmo, de recuperação e tudo mais. Vou tentar formatar na mão mesmo pra ver como ela reage. Posto aqui a experiência.

 

Grato.

 

 

@Hugo_Quirino Chegou a fazer a formatação limpa como disse que ia fazer?

[fredblaster]

Vá na BIOS do note e ponha para as configurações padrões ou "Optimal Values". Boa Sorte.

[Hugo_Quirino]

Boa noite amigos,

 

Resolveu sozinho, liguei ele outro dia e já estava com a placa de volta conforme o print abaixo:

 

 

Agradeço a ajuda de todos.

 

Muito Obrigado.