Tento abrir alguns programas e dá a tela azul!!

João Campos Souza Neto · 26 de outubro de 2019

Estou há alguns dias com esse problema, ao executar alguns programas, aparece a tela azul, programas estes que antes não davam problema! O que poderia ser isso?

Hoje tentei abrir um programa de edição de vídeo, depois de muito tempo sem utilizá-lo, daí apareceu a tela azul que estou anexando a esta mensagem.

Já me disseram que pode ser o Windows 7, uma vez que no meu note veio instalado o 10! Quando comprei, eu formatei e instalei o 7! Mas acredito que não seja por isso, pois eu comprei este notebook tem uns 3 anos, e logo que comprei fiz esse procedimento de downgrade, e este problema da tela azul está frequente nas últimas semanas!

Desde já agradeço.

Katagiri · 27 de outubro de 2019

Uma pesquisada rápida, isso parece problema de driver. Atualizou algum recentemente?

João Campos Souza Neto · 27 de outubro de 2019

Tenho um programa q teoricamente faz essa função de atualizar driver! Acredito que ele tenha feito!! Outra coisa... minha placa de video nunca mais pediu pra eu atualizá-la, talvez esse programa está se encarregando disso!

Katagiri · 27 de outubro de 2019

@João Campos Souza Neto Não use esse tipo de programa, prefira atualizar manualmente e faça só quando tiver problema, prefira atualizar sempre o anti-vírus e a placa de vídeo só. Agora vai ficar complicado descobrir o culpado.

JoaoSouza · 30 de novembro de 2019

@Katagiri Entendi! Vi aqui q eu tenho um programa para melhorar o desempenho do PC e outro para desfragmentar, esse para atualizar drivers de fato eu não tinha, lembro que instalei, mas logo removi ele!

Hoje tentei instalar o app da Origin, mas no final da instalação, sempre aparece a tela azul!! Assim que foi com o app da BattleNet tb, basta tentar abrir q a tela azul aparece!!

Será que fazendo o upgrade para windows 10, resolveria?

Katagiri · 30 de novembro de 2019

@JoaoSouza Dependendo do seu computador pode ser que sim, computadores mais novos estão otimizados pro 10.

JoaoSouza · 1 de dezembro de 2019

@Katagiri Vou tentar! O meu note veio com o 10, mas teve um problema que precisei formatar e instalei o 7, q tenho até hoje

Katagiri · 1 de dezembro de 2019

@JoaoSouza Aí que pode tar o problema, se ele veio com 10, ele extá otimizado pro 10.

JoaoSouza · 1 de dezembro de 2019

Deu certo!! O programa q estava aparecendo tela azul, rodou liso!!

Outro detalhe que percebi foi... Depois que instalei o 7, uma das portas USB foi dando mal contato até deixar de funcionar!! Agora com o 10, até essa porta voltou a funcionar!!