Problemas Virtualização Dell Vostro 5480

[Damienbr]

Trabalho com manutenção, e um cliente me deixou um Vostro 5480 que ao ligar tentava iniciar o sistema e antes de entrar o Windows maquina ou dava tela de erro ou reiniciava de novo, tentei formatar e ao passar da primeira fase na primeira reinicialização ocorria o mesmo erro. Testei outro HD e mesma coisa.

 

Troquei memorias, formatei o HD fora da máquina e fiz diversos testes e nada.

 

Regravei a bios e nada...

 

Já estava considerando problema na placa mas fiz mais um teste: desativei na bios Virtualização e  e Intel SpeedStep e a maquina voltou a vida.

 

Minha dúvida, alguma ideia do que pode ser pois o processador é compatível com virtualização e ao desativar qualquer uma dessas opções a maquina volta a ter os problemas.

 

Outro detalhe com as opções ligadas, o HD faz um ruido muito grande (testei mais de um HD) e o erro ocorre.

 

Alguma solução e o que implica essas opções desligadas.

 

Não queira apresentar isso como solução para o cliente, pois parece mais uma gambiarra do que uma solução.

 

DELL VOSTRO 5480

MEMÓRIA RAM 8GB
PLACA DE VÍDEO NVIDIA 830M 2GB
PROCESSADOR CORE I5 5200U 2.2GHz
HD DE 500GB

 

 

[Visitante]

Qual software está utilizando para a virtualização? E qual Windows?

[Damienbr]

Não uso nenhum software, é uma opção na bios chamada Virtualização, se deixo desativada o Windows entra, se deixo ativada a maquina fica reiniciando ou da tela azul quando vai entrar o Windows.

 

Windows 10, já testei 7 tb e mesma coisa.

 

 

 

adicionado 1 minuto depois

Outra suspeita minha é o teclado, algumas teclas não funcionam e a trilha de ligar o notebook passa pelo teclado, não tem como deixar o teclado desativado, pois a maquina não liga.

 

Vou ter que substituir.

 

[Visitante]

@Damienbr Se você verificou que o Windows inicia sem o teclado, bem provável que seja isso. Tive um problema com um notebook antigo meu (que ainda está assim) que algumas trilhas realmente não funcionam e emitem teclas constantes que faz o sistema praticamente travar e não inicializar o Windows. 

Tente retirar o teclado e ligue com um usb de PC para ter certeza antes de trocar.

[Damienbr]

O problema é que esse teclado não pode ser desativado, pois sem o teclado a maquina não liga eu desliguei ele e pus um USB dai a maquina não ligou.

 

Isso é uma característica  dessa linha dell.

 

Vou substituir esse teclado, a parte chata é trocar, tem que desmontar todo ele... e até arrancar o plastico debaixo do teclado é um saco.

 

Mas valeu pode encerrar o tópico.