HD Externo com defeito

[southstein]

Bom dia a todos,

 

Tenho comigo a uns 3 anos um Samsung D3 Station de 3TB, no começo do ano este equipamento apresentou defeito, fui tendo dificuldades de conecta-lo ao PC até que um dia parou de vez e tem estado assim desde então, afim de entender o que poderia estar acontecendo, eu abri a case do HD (não de fato o disco rígido, a capa preta envolta dele), dentro encontrei uma placa menor que é responsável por fazer a conexão entre o HD e os cabos de dados e alimentação, até então tudo bem.
Pensando que o problema poderia ser nesta placa menor, eu a desconectei do HD e conectei ele diretamente no meu computador e de fato o HD estava funcionando, porém ele aparece no meu PC como uma unidade lógica totalmente vazia só que ja utilizei quase os 2.72 Tb disponíveis, então desconectei o HD e deixei de lado.

Depois disso um dia eu ele (usando a placa menor), e ele funcionou mostrando todos os meus arquivos, ficou assim cerca de 2 dias e parou novamente, fiz várias tentativas de ligar ele, apliquei limpa contato nos componentes e enfim ele nunca mais funcionou com a placa externa, somente o disco rígido conectado diretamente ele segue funcionando, uma unidade lógica totalmente vazia. Logo subtendo que esta placa seja responsável por, não só realizar a conexão entre HD e cabos mas como também de alguma forma gerenciar o tipo de armazenamento ou algo do tipo, de forma que o HD fique "vazio" sem ela.
Eu vi na internet anúncios dessa placa externa do HD, a responsável pela conexão, e depois de toda essa história minha dúvida é a seguinte, se eu comprar outra placa, conectar no meu HD ele vai reconhecer todos os meus arquivos, ou ele vai voltar a funcionar nos cabos porém vazio? Digo, tem alguma informação gravada nesta placa que faz ela ser necessária? Tem algum outro caminho para salvar meus arquivos?
Pergunto isso pois desde o início do ano, que foi quando o HD parou, ele tem me feito muita falta e tenho aguardado para comprar essa placa porém me surgiu essa dúvida, pois se mesmo com uma placa nova eu perder todos os meus arquivos, então eu passarei a utiliza-lo agora, já que de um jeito ou de outro eu perdi tudo.


Link do anúncio da peça: https://www.ebay.com/itm/Samsung-D3-Station-3-0-INIC3609-REV0-1-External-HDD-PCB-Replacement-Main-Board/132918678534?hash=item1ef2921406:g:nr4AAOSwBmlafrIl

 

[WOZ Dods]

Muitas informações no mesmo post. Vamos por partes.

 

Todo disco rígido externo é, na verdade, um disco rígido comum de notebook (ou comum de 3,5" em alguns casos) com uma interface que faz a tradução de SATA para USB (ou outro formato). Essas placas lógicas operam de diversas formas dependendo do segmento. Algumas vão simplesmente fazer a interface, já outras farão a criptografia (assim não é possível abrir o conteúdo sem a chave criptográfica). Eu realmente não conheço nenhum modelo que eu tenha tentado acessar os dados e tenha apresentado uma partição lógica como você descreveu (mas vale ressaltar que não sou especialista em recuperação de dados). Isso sugere que o HD está criptografado ao meu ver, mas normalmente ou o modelo já vem anunciado como criptografado ou o usuário tem que ativar a criptografia manualmente. Seja qual for o caso, seria interessante que você olhasse o manual e entrasse em contato com o fabricante (que é sempre recomendável) para saber se seria mesmo este o caso.

 

Normalmente quando se extrai o disco de um HD externo e se conecta o mesmo em um computador pela interface SATA (observe que o cabo deve estar em bom estado, e que há dois cabos a serem conectados, o de dados e o de energia), ele funciona normalmente e pode-se extrair o seu conteúdo sem maiores problemas. Esta conexão deve ser feita com o computador desligado.

 

Sobre a placa do seu HD externo, seria interessante consultar a Samsung ou perguntar em forums da mesma, pois se realmente for o caso de criptografia, uma nova placa pode muito bem terminar de inutilizar seu HD. 

 

Você ter limpado os componentes com limpa-contato é extremamente inadequado. Veja bem, limpa contatos são utilizado para "contatos", que é o ponto de contato em conexões elétricas. Esta é sua verdadeira finalidade e deveria ser a única. Muitas pessoas interpretam que ele pode ser usado em tudo, e utilizam para limpeza de placas de circuito, o que é prejudicial a ela e aos demais componentes dela. O correto seria limpar utilizando isopropanol (álcool isopropílico) apenas, e mesmo assim não consigo imaginar qualquer situação onde você precisasse limpar mais do que a interface de conexão (os plugs), finalidade para a qual até o limpa contatos serviria.

 

O que eu recomendaria em seu caso é: se seus arquivos são importantes, verdadeiramente importantes, pare de fazer experimentos e procure um técnico experiente em recuperação de dados. Existem várias gradações de capacitação de especialistas na área, e diversos tipos de equipamentos que podem ser utilizados. Se o conteúdo de seu HD tem qualquer valor financeiro real para você, é imprescindível que procure o especialista mais capacitado que tiver acesso.

Se o conteúdo não tem qualquer valor financeiro (ou sentimental pelo qual você esteja disposto a desprender dinheiro), então você pode tentar os reparos você mesmo, mas lembrando que sem pesquisar com muito carinho e atenção antes de tentar qualquer reparo, você quase que certamente estará condenando tanto o HD quanto seu conteúdo. O conhecimento em eletrônica e informática é essencial nessa hora, e mesmo pessoas que tem ampla experiência em ambos, mas não na área de recuperação de dados, podem ser mal sucedidas ou ainda danosas ao aparelho. Além disso, muitos técnicos não especializados na área vão inventar jargões ou prometer o impossível, ou até mesmo se recusar a dar qualquer garantia. Esta área é bem precisa para quem trabalha com ela, e profissionais experientes sabem bem o que é possível e qual será a chance de sucesso, e mais importante qual será o custo. Cuidado com falsos profissionais. Certifique-se de ter todas essas informações em mãos antes da execução do serviço, de ter os custos muito bem acordados, pois caso contrário você pode acabar tornando seus dados reféns de um mal profissional.

 

Enfim, dados todos os devidos avisos, vamos às soluções possíveis se você quiser colocar a mão na massa. Eu vejo duas saídas possíveis: experimentar a outra placa ou utilizar um programa de recuperação de dados. Eu pessoalmente iria pela primeira alternativa antes, a menos que ao consultar o fabricante eu tivesse a notícia de que os dados estariam criptografados. Nesse caso eu enviaria para o fabricante efetuar os reparos.

 

Seja qual for a rota que você escolher, devo alertá-lo: HDs externos são uma mídia frágil, de baixa durabilidade, não devendo ser usados em nenhuma situação como armazenamento único e permanente de dados. Qualquer queda, campo magnético, trepidação, umidade e uma série de outros fatores pode danificá-lo permanentemente. Se você precisa de tal mídia, certifique-se sempre de que pelo menos o conteúdo mais importante estará sempre gravado em mais algum lugar como cópia de segurança. Afinal, somente se tem segurança de dados real com redundância, e quanto maior a redundância maior a segurança.

 

Seja qual for a solução de sua escolha, assim que tiver acesso aos dados faça uma cópia em outra mídia. Mesmo que o HD volte a funcionar aparentemente bem, você nunca mais vai ter a certeza de que ele está saudável e não irá parar novamente (isso é válido para qualquer HD). O correto é recuperar os dados e descartá-lo, ou utilizá-lo apenas para redundância a partir de então.

 

Programa que indico para recuperação de dados: Active@ file recovery. Recomendo o uso apenas do programa original. Você deve baixá-lo diretamente do site da empresa que o desenvolve. Já vi versões "portable" espalhadas pela internet que até funcionam, mas eu só confio na original, especialmente se meus dados forem valiosos. A versão original é capaz de ler formatos de partições que outros programas não são, por isso da indicação específica.

 

 

Em tempo: cuidado com sites de download. Sites como baixaqui, superdownloads e vários outros que disponibilizam programas e arquivos gratuitamente (mesmo quando tais programas são pagos), são a melhor e mais rápida forma de você encher seu computador de vírus.

 

 

Boas alternativas a se tentar: Best free file recovery software of 2019: to restore your files and folders

 

[southstein]

Muito obrigado pelo esclarecimento @WOZ Dods, corrigindo uma informação: quando conectado pelos cabos sata o que aparece é o seguinte Disco Básico MBR com uma partição de 349.31 Gb e os outros 2.38 Tb aparecem como não alocado. Isso muda minhas chances de recuperar meus arquivos?
Pelo Active@ File Recovery aparece apenas a partição de 349.31 Gb.

[WOZ Dods]

Uma partição de 349 gigabytes é um indicativo de erro da placa do seu hd externo. Não recomendo que faça mais nada no momento. Siga para a aquisição de uma nova placa ou para o acionamento de um especialista.

adicionado 1 minuto depois

Essa informação aparece somente no active@ ou também no gerenciamento de disco?

[southstein]

A informação aparece no Active@, EaseUS Partition e no gerenciador de disco do Windows conforme imagens anexadas.

@WOZ Dods uma ressalva, o HD está conectado ao PC por uma Dock, não está conectado pela placa lógica da case.

[WOZ Dods]

Eu 

5 horas atrás, southstein disse:

A informação aparece no Active@, EaseUS Partition e no gerenciador de disco do Windows conforme imagens anexadas.

@WOZ Dods uma ressalva, o HD está conectado ao PC por uma Dock, não está conectado pela placa lógica da case.

Compreendo. Pessoalmente eu usei dock stations durante muitos anos, mas estou aguardando a chegada de uma nova agora que a minha velha de guerra pifou. 

 

Se você está vendo esse tipo de erro de leitura mesmo utilizando o dock, não sei o que poderia ser feito pelo seu HD além de comprar uma placa lógica nova para ele. Claramente seu problema não está na placa do seu case externo, mas sim na placa do HD. O grande problema é encontrar uma placa idêntica para substituir...