Notebook Dell G3 3950 não reconhece microfone do headset

[LucasElt]

Notebook Dell G3 3950, Windows 10 não reconhece o microfone do headset. Já reinstalei o driver mais de duas vezes, tanto pelo site da Dell quanto pelo programa deles de suporte e o notebook não reconhece o microfone, somente o microfone interno do notebook funciona. Cheguei a ligar para o suporte e o técnico ficou 50 minutos tentando resolver o problema e não conseguiu, e deu uma desculpa de que como eu havia formatado o notebook e alterado as configurações de hardware de fábrica (eu instalei um ssd) ele não poderia dar continuidade no suporte, mas a verdade é que ele não conseguiu resolver o problema. Alguém que já resolveu esse tipo de problema poderia me dizer o que fez para resolver? A entrada de fone do meu notebook é uma entrada P3 e do meu headset também. O headset funciona no video game e no celular normalmente, exceto no notebook.

[Renan Yukio]

Estou com o mesmo problema e já desinstalei e reinstalei todos os drivers de áudio possíveis e está me deixando nos nervos! Você conseguiu resolver o problema ou ainda está pendente? Estou tentando usar um Hyperx CloudX Stinger Core.

 

 

[LucasElt]

44 minutos atrás, Renan Yukio disse:

Estou com o mesmo problema e já desinstalei e reinstalei todos os drivers de áudio possíveis e está me deixando nos nervos! Você conseguiu resolver o problema ou ainda está pendente? Estou tentando usar um Hyperx CloudX Stinger Core.

 

Mano eu consegui resolver fazendo o seguinte: Entra na página de downloads do Dell G5 (esse aplicativo não tem na página de downloads do Dell G3) https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/g-series-15-5590-laptop/drivers e baixa o aplicativo do console de audio Realtek, assim que instalar abra o aplicativo e conecte o seu Headset. Dai você escolhe a opção se quer que o aplicativo reconheça seu Headset como apenas fone, ou apenas microfone ou ambos, e tem também a opção de desabilitar a janela de autorização que aparece quando você conecta o headset notebook. Testa ai e me fala se deu certo no seu também.

[Renan Yukio]

Opa Lucas, eu estava fuçando no menu iniciar e achei esse app lá agora a pouco hahahahaha. Deu tudo certinho e começou a funcionar perfeitamente. Obrigado pela resposta de qualquer jeito. 

 

Abraços.