pc novo potente congelando s.o e tela azul

[br20]

Boa Tarde Galera, Tudo bem ? 

Estou com um grande problema com meu computador novo, por isso estou abrindo este tópico porém não sei se meu problema se encaixa nessa categoria. Mas vamos lá:

 

Ontem finalizei a montagem do meu computador (comprei todas as peças separadas), logo depois de finalizar a montagem dei inicio na instalação do Windows 10, assim que a mesma foi concluída comecei a baixar MSI AFTERBURNER (apenas para fins de monitoramento e não O.C), Software AMD RYZEN e instalar o GeForce Experience para baixar os drivers da placa de vídeo. 

 

No meio ou proximo de finalizar as instalações dos programas o PC dava uma leve travada e rapidamente passava para a tela azul e reiniciava (A tela azul era tão rápida que não dava nem para ver qual era o problema que estava ocorrendo). Quando ele não da tela azul o S.O simplesmente congela e para voltar preciso reiniciar direto no botão de ligar e desligar. 

 

Minhas Configurações:

Processador: AMD Ryzen 3800X

Placa de Vídeo: RTX 2080 Super Colorful

Armazenamento: SSD M.2 XPG 512GB (Windows aqui) (Com RGB)

                             SSD LEXAR 512GB

                             SSD LEXAR 256GB

Memorias Ram: 3 Pentes de 8GB XPG TUF (Com RGB)

placa-mãe: Asus Rog Strix B450F

Fans: 8 Fans Aigo RGB 120mm ligados em uma controladora (com controle) (3 anexado ao radiador superior, 3 anexados ao radiador lateral, 2 na parte inferior do gabinete direcionados para a GPU).

Fonte: Corsair CX750 80 PLUS BRONZE (Com extensores Sleved Rise Mode)

Gabinete: Lian Li Dynamic Razer Edition

 

Monitor Asus Rog Strix 31,5'' 144Hz

Teclado Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2

Mouse Naga Epic Chroma

MousePad C3TECH com RGB

 

Informações importantes:

 

 A refrigeração do meu CPU (processador) é feita por um Water Cooler Custom que conta uma bomba potente, 2 Radiadores de 360mm (1 com espessura normal e 1 bem espesso), Termômetro Profissional para medir temperatura da água, Indicador de Fluxo, WaterBlock de ótima qualidade e muito grande (cobre e níquel), tubos de PETG e Reservatório de 23CM de Altura x 65mm de Espessura.

WaterBlock, Bomba, Indicador de Fluxo, Termômetro estão ligados em um controladora de 12V e possuem RGB controlado por controle

 

A temperatura da água mostrada no termômetro se mantem entre 23.8° C e 25.5°C, dependendo muito da temperatura que eu deixo meu ar-condicionado. Com essas temperaturas da água o meu processador na bios se manteve entre 45°C e 47°C (sem instalar o windows). Depois que meu computador começou a dar problemas resolvi alterar algumas configurações da bios que vem de fábrica, ex: Boost Auto da CPU e Frequência das Memórias. O interessante foi que depois dessas modificações o meu processador abaixou a temperatura para 29°C chegando até 34°C, tanto na temperatura mostrada direto na BIOS e no Software AMD RYZEN.

 

A versão da BIOS que veio no meu lote de placa-mãe era compatível apenas com a 2° Geração dos Ryzen, sendo assim, realizei a atualização para a ultima versão (se não me engano para a 3003) sem qualquer dor de cabeça, super rápido e fácil.

 

Suspeitas de superaquecimento eu praticamente descarto total, pois o processador se mantém entre 29°C e 34°C e isto é até abaixo do normal. superaquecimento da GPU também descarto pois eu nem cheguei a instalar o driver da Nvidia para que eu pudesse utilizar o potencial da mesma.

 

Me ajudem aí galera, pelo amor de deus.

 

 

 

 

[Openkore]

Bem vindo ao fórum.

Qual a mensagem de erro aparece na tela azul?

[br20]

2 minutos atrás, Openkore disse:

Bem vindo ao fórum.

Qual a mensagem de erro aparece na tela azul?

 

Amigo, è como eu disse..a tela azul, QUANDO DA, è muito rapida que não da nem para ver, consigo ver apenas aquela cara de triste do W10.

 

E outra, na maioria das vezes ele sò congela o S.O

[Openkore]

Faça testes com o minimo de componentes conectados, começando pelos módulos de memória.

[br20]

1 minuto atrás, Openkore disse:

Faça testes com o minimo de componentes conectados, começando pelos módulos de memória.

Ok, vou retirar as memorias e ir testando uma a uma, tentarei o mesmo com as ssd (a credito que esteja tudo ok)

[Openkore]

@br20

Tela azul geralmente é:

1 - Hardware recém adicionado em conflito.
2 - Erro de driver de hardware novo.
3 - OC errado.

[br20]

1 minuto atrás, Openkore disse:

@br20

Tela azul geralmente é:

1 - Hardware recém adicionado em conflito.
2 - Erro de driver de hardware novo.
3 - OC errado.

1 - o hardware do pc è totalmente compativel, farei apenas os testes para nao ficar sombra de duvidas.

 

2 - Não instalei nenhum driver atè mesmo porque não deu kkkk.

 

3 - também estive suspeitando disso porque la pelo gerenciador de tarefas houve poucos momentos que o cpu passou de 3.9ghz foi para mais de 4.0ghz mas muito rapidamente.

 Em relação ao o.c ou atè mesmo clock e tensão seria de grande ajuda se você pudesse me informar para que eu deixe uma configuração personalizada na bios.

 

Pelo modo EZ da bios asus consegui deixar o CPU em modo de economia de energia (menos desempenho, menos ruido, maior economia.)

 

Mas mesmo assim ocorre o mesmo problema...

 

Você comentou comigo que tela azul existem 3 fatores, mas, e a questão do congelamento do s.o ?

[Yuri Serra]

1 hora atrás, br20 disse:

Boa Tarde Galera, Tudo bem ? 

Estou com um grande problema com meu computador novo, por isso estou abrindo este tópico porém não sei se meu problema se encaixa nessa categoria. Mas vamos lá:

 

Ontem finalizei a montagem do meu computador (comprei todas as peças separadas), logo depois de finalizar a montagem dei inicio na instalação do Windows 10, assim que a mesma foi concluída comecei a baixar MSI AFTERBURNER (apenas para fins de monitoramento e não O.C), Software AMD RYZEN e instalar o GeForce Experience para baixar os drivers da placa de vídeo. 

 

No meio ou proximo de finalizar as instalações dos programas o PC dava uma leve travada e rapidamente passava para a tela azul e reiniciava (A tela azul era tão rápida que não dava nem para ver qual era o problema que estava ocorrendo). Quando ele não da tela azul o S.O simplesmente congela e para voltar preciso reiniciar direto no botão de ligar e desligar. 

 

Minhas Configurações:

Processador: AMD Ryzen 3800X

Placa de Vídeo: RTX 2080 Super Colorful

Armazenamento: SSD M.2 XPG 512GB (Windows aqui) (Com RGB)

                             SSD LEXAR 512GB

                             SSD LEXAR 256GB

Memorias Ram: 3 Pentes de 8GB XPG TUF (Com RGB)

placa-mãe: Asus Rog Strix B450F

Fans: 8 Fans Aigo RGB 120mm ligados em uma controladora (com controle) (3 anexado ao radiador superior, 3 anexados ao radiador lateral, 2 na parte inferior do gabinete direcionados para a GPU).

Fonte: Corsair CX750 80 PLUS BRONZE (Com extensores Sleved Rise Mode)

Gabinete: Lian Li Dynamic Razer Edition

 

Monitor Asus Rog Strix 31,5'' 144Hz

Teclado Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2

Mouse Naga Epic Chroma

MousePad C3TECH com RGB

 

Informações importantes:

 

 A refrigeração do meu CPU (processador) é feita por um Water Cooler Custom que conta uma bomba potente, 2 Radiadores de 360mm (1 com espessura normal e 1 bem espesso), Termômetro Profissional para medir temperatura da água, Indicador de Fluxo, WaterBlock de ótima qualidade e muito grande (cobre e níquel), tubos de PETG e Reservatório de 23CM de Altura x 65mm de Espessura.

WaterBlock, Bomba, Indicador de Fluxo, Termômetro estão ligados em um controladora de 12V e possuem RGB controlado por controle

 

A temperatura da água mostrada no termômetro se mantem entre 23.8° C e 25.5°C, dependendo muito da temperatura que eu deixo meu ar-condicionado. Com essas temperaturas da água o meu processador na bios se manteve entre 45°C e 47°C (sem instalar o windows). Depois que meu computador começou a dar problemas resolvi alterar algumas configurações da bios que vem de fábrica, ex: Boost Auto da CPU e Frequência das Memórias. O interessante foi que depois dessas modificações o meu processador abaixou a temperatura para 29°C chegando até 34°C, tanto na temperatura mostrada direto na BIOS e no Software AMD RYZEN.

 

A versão da BIOS que veio no meu lote de placa-mãe era compatível apenas com a 2° Geração dos Ryzen, sendo assim, realizei a atualização para a ultima versão (se não me engano para a 3003) sem qualquer dor de cabeça, super rápido e fácil.

 

Suspeitas de superaquecimento eu praticamente descarto total, pois o processador se mantém entre 29°C e 34°C e isto é até abaixo do normal. superaquecimento da GPU também descarto pois eu nem cheguei a instalar o driver da Nvidia para que eu pudesse utilizar o potencial da mesma.

 

Me ajudem aí galera, pelo amor de deus.

 

 

 

 

No meu caso a tela azul se resolveu desativando e ativando o windows update.desativa o windows update renicia o computador e inicia novamente se nao souber como fazer isso é so apertar win+r escrever services.msc,procurar por windows update,apertar com o botao direito do mouse e ir em propriedades,em status do serviço vai aparecer para você parar clica em parar e depois em tipo de inicializaçao você coloca desativado e renicia o windows. dps de ter reniciado faz o mesmo procedimento e para ativar no tipo de inicializaçao você deixa automatico e em status de serviço clica em iniciar e pronto. espero ter ajudado

[br20]

2 minutos atrás, Yuri Serra disse:

No meu caso a tela azul se resolveu desativando e ativando o windows update.desativa o windows update renicia o computador e inicia novamente se nao souber como fazer isso é so dar win+r escrever services.msc,procurar por windows update,apertar com o botao direito do mouse e ir em propriedades vai aparecer pra você parar clica em parar e depois em tipo de inicializaçao você coloca desativado e renicia o windows dps de ter reniciado faz o mesmo procedimente e para ativar no tipo de inicializaçao você deixa automatico e clica em iniciar e pronto. espero ter ajudado

Estou fazendo alguns tester amigo e reinstalando meu windows. Cado não seja o hardware ou o proprio windows farei isso que você me disse.

[Lucas Vescovi]

Estava com mesmo problema quando montei meu pc. Problema era memoria, faz o teste ai nelas

[Igor Nunes_499284]

O software AMD Ryzen que instalou é o Ryzen Master? Se for, altíssima probabilidade dele ser o culpado. Software e AMD não combinam, infelizmente o Ryzen Master mesmo estando fechado está causando instabilidade em vários sistemas, só de estar instalado 

[br20]

11 minutos atrás, Igor Nunes_499284 disse:

O software AMD Ryzen que instalou é o Ryzen Master? Se for, altíssima probabilidade dele ser o culpado. Software e AMD não combinam, infelizmente o Ryzen Master mesmo estando fechado está causando instabilidade em vários sistemas, só de estar instalado 

É ele mesmo, porém, os problemas já estava acontecendo antes de baixar e instalar o ryzen master