Rede não identificada no Windows 7

[Hedinjo]

Olá! Preciso de ajuda urgente.

Hoje eu peguei o meu computador no técnico, relatando que eu não conseguia me conectar à Internet. Ele me vendeu um adaptador, já que o problema era que a entrada de rede estava queimada. Ao tentar conectar em casa, outro problema: O computador não estava identificando a rede, como na imagem. Desde o início desta tarde eu venho tentando fazer conectar, procurando diversos tutoriais e nada. Tentei achar o Gateway Padrão na CMD, mas não aparece nada (como aparece na imagem). Tentei mexer em algumas coisas na parte de alterar as configurações do adaptador, tentando colocar para obter o endereço IP automaticamente e nada. Resetei o modem, tentei o endereço IP que tem atrás do modem também na parte de Alterar configurações do adaptador e nada também. Tentei atualizar os drivers, mas já estão atualizados. O técnico me mostrou que agora a Internet está funcionando, mas aqui em casa ainda não consegui. Imaginei que fosse problema no modem, mas o Wi-Fi tá normal. Se puderem me ajudar, agradeço imensamente.

adicionado 2 minutos depois

Aparece assim no Painel e Controle. Eu já tentei o IP do modem.

 

[sannoy]

@Hedinjo  Olá!

 

Este problema é bem recorrente e comum, abra o cmd.exe (Como Administrador) e digite os seguintes comandos:

netsh interface ip reset
netsh winsock reset
netsh advfirewall reset

Reinicie e veja se resolveu o problema.

 

Obs.: Microsoft Windows 7, o suporte acabou no dia 14/01/2020, recomendo atualizar para um nova versão.

 

Até mais! Espero ter lhe ajudado.

[Visitante]

Qual é a marca e modelo deste adaptador