Recebimento de internet inferior ao plano contratado , onde está o problema?

[Eduardo Gras]

Olá amigos. estou em um dilema com a velocidade do meu plano atual 200mbps. Atualmente nos testes que fiz em vários desses sites de teste de conexão minha velocidade oscila entre 95- 99mbps ou seja estou recebendo metade da velocidade do plano contratado. 

 

meu setup é 

Modem Tp Link ARCHER C5W ( 1200Mbps, 4 Antenas, Dual Band) 

placa-mãe: Asus h81m-a (placa de rede embutida Realtek® RTL8111G, 1 x Gigabit LAN)

 

Atualmente possuo vinculado ao modem através de cabo um computador e um conversor de tv box, além de 4 ou 5 celulares conectados a rede wifi 

Recebo a velocidade através de cabo de fibra ótica e o driver de LAN da placa-mãe está atualizado na ultima versão. 

Fiz uma pesquisa e pelo pouco que entendi tanto a placa-mãe quanto o modem são compatíveis com velocidades de até 1000mbps. 

 

O que vocês me recomendam? mudar para 100mbps já que estou pagando um valor maior por velocidade que não estou recebendo, ou contactar o suporte técnico da operadora para tentar solucionar algum possível problema de hardware? 

[OnixCode-bit]

Sempre tente contatar o suporte técnico

[Eduardo Gras]

eu liguei para a operadora e me informaram que o problema está na minha placa-mãe,   (sendo que eu não informei o modelo)   eu preciso de mais informações pra ter um embasamento maior para reclamar, se alguém mais tiver uma explicação mais técnica pra eu poder quebrar o pau na operadora (rsrsrs) ficarei agradecido.

[Bruce Fernandes]

Por algum motivo,também não recebo o que pago

tinha contratado uma de 200mb e ficava entre 90/100

mudei de cidade e contratei outra de 200mb e é a mesma coisa 

agr estou com uma de 100mb e fica entre 40/50

minha opnião é que esses 200mb seja separado para 100mb no cabo e 100mb no wifi

e olha que meu pc já é velho 

 

[OnixCode-bit]

@Eduardo Gras pode ser que sua placa nao suporte 1gigabit é igual a 0,125gigabyte

[Eduardo Gras]

9 minutos atrás, Bruce Fernandes disse:

Por algum motivo,também não recebo o que pago

tinha contratado uma de 200mb e ficava entre 90/100

mudei de cidade e contratei outra de 200mb e é a mesma coisa 

agr estou com uma de 100mb e fica entre 40/50

minha opnião é que esses 200mb seja separado para 100mb no cabo e 100mb no wifi

e olha que meu pc já é velho 

 

obrigado. então acho que vou continuar com os 200mb 

[Visitante]

Sempre teste com mais de uma máquina diferente de modo cabeado primeiramente

 

[Tio Chang]

meu setup é 

Modem Tp Link ARCHER C5W ( 1200Mbps, 4 Antenas, Dual Band) 

placa-mãe: Asus h81m-a (placa de rede embutida Realtek® RTL8111G, 1 x Gigabit LAN)

 

Seu setup nao é tudo isso, ta faltando peça ai, Se for fibra optica existe um conversor optico que transforma a fibra em cabo de rede que é conectado na porta wan do roteador.

 

Se for cabo de rede que vem direto da rua ja é outro padrão

 

Se for antena radio no teto da casa descendo um cabo de rede ja é outro padrão.

 

@Eduardo Gras Nem no Wifi 5g chega nos 200 megas ? Se nao chegar, ai o problema deve ser o conversor optico se for fibra optica por exemplo.. Se no Wifi 5g ele chega em 200 megas. fica obvio que o limite esta no cabo de rede ou placa de rede do computador.

 

[Visitante]

Sabemos que a velocidade da sua Internet é de 200Mbps

Sabemos também que seu roteador é um TP-Link Archer C5 de 2.4GHz: até 300Mbps e 5GHz: até 867Mbps

e também com 4 Portas LAN 10/100/1000Mbps e 1 Porta WAN 10/1000Mbps

Mas qual é a marca e modelo do modem e qual é a operadora ?

 

 

 

[Eduardo Gras]

7 minutos atrás, roblox_gamer disse:

Sabemos que a velocidade da sua Internet é de 200Mbps

Sabemos também que seu roteador é um TP-Link Archer C5 de 2.4GHz: até 300Mbps e 5GHz: até 867Mbps

e também com 4 Portas LAN 10/100/1000Mbps e 1 Porta WAN 10/1000Mbps

Mas qual é a marca e modelo do modem e qual é a operadora ?

 

a marca do modem é tp link modelo archer c5w que é roteador e modem 

a operadora é a vetorial internet 

 

 

[Visitante]

Eu particularmente desconheço o TP-Link Archer C5 como modem

Se eu tiver errado, me corrijam

 

[Tio Chang]

1 minuto atrás, roblox_gamer disse:

Eu particularmente desconheço o TP-Link Archer C5 como modem

Se eu tiver errado, me corrijam

 

deve ser daquelas internet que o cara traz o cabo de rede ate a casa da pessoa e vende como fibra rsrs. proximo

[Visitante]

E a placa de rede da sua máquina é gigabit ?

Pois se for fast ethernet / 100Mbps, irá receber no máximo 100Mps mesmo

E para wireless precisa que a placa de rede wireless seja g, n, ac pelo menos