Touchpad parou de funcionar

[Kamila M]

Meu touchpad parou de funcionar e o cursor simplesmente desapareceu.

porém aconteceram 2 coisas: 1. eu estava limpando ele com uma toalha de papel úmida e detergente.

2. o windows atualizou nesse mesmo momento.

 

O problema ja havia acontecido antes e restaurar o notebook resolveu mas dessa vez não esta funcionando (dessa vez também após uma atualização)

 

Ja que o cursor está sumindo o problema não parece físico, ou estou enganada ?

[T1000_2015]

veja se tem um desenho de touchpad abaixo das teclas de função (F1 a F12).

O meu tem no F5. Se eu dou Fn+F5, ele habilita e desabilita o touchpad.

 

Agora, limpar notebook só com ele desligado!

[Kamila M]

ja tentei habilitar não adianta e o pior a seta não volta a menos que coloque um mouse usb, 

quanto a limpeza você acha que pode ser a causa? se sim o que me aconselha fazer ele tem só 3 meses de uso

[T1000_2015]

4 minutos atrás, Kamila M disse:

ja tentei habilitar não adianta e o pior a seta não volta a menos que coloque um mouse usb, 

quanto a limpeza você acha que pode ser a causa? se sim o que me aconselha fazer ele tem só 3 meses de uso

Se entrou água por baixo dele, pode ter danificado. Você pode esperar para ver se ele seca e retorna a funcionar, ou então, levar na assistência técnica para reparo em garantia.

[Kamila M]

1 minuto atrás, T1000_2015 disse:

Se entrou água por baixo dele, pode ter danificado. Você pode esperar para ver se ele seca e retorna a funcionar, ou então, levar na assistência técnica para reparo em garantia.

voce acha que é fisico? pois o fato de a seta sumir não é estranho?

[T1000_2015]

@Kamila M Você pode fazer um tira teima; faça um pendrive com linux e de um boot por este pendrive. Se, mesmo assim, o mouse pad não funcionar, certeza de ser defeito físico.

 

Esse programa abaixo lhe ajudará a baixar e criar um pendrive linux:

https://www.linuxliveusb.com/en/features