porta usb não pega no windows 7

[kwn1]

galera, eu tenho um notebook da hp modelo elitebook 8460p ele por si já veio instalado o windows 7 eu resolvi atualizar ele devido a galera que me falava que o windows 10 era melhor, mais rápido, essas coisas sabe? quando veio instalado, todas as portas usbs pegavam normalmente e quando passei para o 10 continuou pegando. o problema veio quando eu mudei do 10 para o 7 novamente porque eu estava insatisfeito com a performasse dele no meu notebook, quando eu instalei o windows 7 novamente, tudo okay até então, instalei todos os drivers só que depois eu percebi que duas das 4 portas usbs não estavam pegando e eu pensei que tinha queimado. só que notei que sempre que plugava o meu teclado nessas mesmas entradas e reiniciava o pc, o num lock ficava ligado até aparecer a tela de login do windows 7, como se ele estivesse programado para desligar. já tentei reinstalar drivers e não funcionou. alguém pode me ajudar?